Comment assurer la conformité au RGPD et à la Directive ePrivacy sur votre site web Wix

Wix est l’une des plateformes de création de sites web les plus populaires au monde, avec des utilisateurs et des visiteurs provenant des quatre coins du globe. En conséquence, les utilisateurs de Wix doivent se conformer aux lois internationales sur la protection des données, car leurs sites collectent des données personnelles via des cookies et autres technologies de suivi.

Dans cet article, nous allons examiner le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la Directive ePrivacy (ePD) de l’Union européenne, ainsi que leur impact sur les sites web et la collecte de données personnelles. Nous aborderons également les plateformes de gestion des consentements et expliquerons pourquoi elles sont des outils cruciaux pour la conformité et comment Cookiebot™ peut vous aider à assurer et maintenir la conformité au RGPD et à la Directive ePrivacy.

Pourquoi la conformité au RGPD et à la Directive ePrivacy est cruciale pour les sites web

Les lois sur la protection des données visent à protéger et réguler l’accès aux données personnelles des individus, leur conférant divers droits. Avec l’évolution rapide des technologies, les réglementations en matière de protection des données évoluent rapidement et de nouvelles lois sont en cours d’adoption.

Les principaux moteurs de ces changements sont l’émergence de gigantesques plateformes numériques détenues par quelques entreprises technologiques dominantes, l’innovation technologique constante et la dépendance mondiale croissante à l’Internet pour les activités quotidiennes, professionnelles et sociales. 

L’utilisateur moyen laisse une empreinte numérique significative sur les sites web qu’il visite, permettant aux entreprises de récolter des données précieuses pour analyser leurs stratégies marketing et leurs performances.

Pourquoi le RGPD est important pour les utilisateurs de Wix

Depuis son entrée en vigueur en 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) protège les données personnelles des résidents de l’Union européenne et de l’Espace économique européen. Ce règlement confère aux individus un contrôle accru sur leurs données et impose des obligations strictes aux entreprises quant à la gestion de ces informations.

Le RGPD a une portée extraterritoriale, ce qui signifie que toute entité traitant les données des résidents de l’UE doit se conformer à ses exigences, peu importe son emplacement géographique. Par conséquent, si votre site Wix est visité par des résidents de l’UE, il doit être conforme au RGPD.

Le RGPD : Un modèle mondial

Le RGPD a inspiré de nombreuses autres législations à travers le monde, facilitant ainsi la conformité internationale pour les entreprises. Les exigences du RGPD se retrouvent dans d’autres lois, telles que le Digital Markets Act (DMA), soulignant la nécessité de se conformer à plusieurs sources réglementaires.

Parmi les exigences du RGPD, il est indispensable de disposer d’une base juridique valide pour la collecte de données et d’obtenir le consentement préalable des utilisateurs pour l’utilisation de cookies et autres technologies de suivi. La plupart des sites web utilisent des cookies pour diverses finalités, souvent impliquant la collecte de données personnelles.

Le RGPD impose également aux entités, principalement les entreprises commerciales, de fournir des notifications claires et des informations spécifiques aux utilisateurs concernant la collecte et l’utilisation de leurs données, généralement via une politique de confidentialité ou un bandeau de consentement.

Ces informations peuvent être communiquées de plusieurs manières, les méthodes les plus courantes étant la mise à disposition sur le site web d’une politique de confidentialité, d’un avis ou d’une politique en matière de cookies, ainsi que d’un bandeau de consentement affiché par une plateforme de gestion des consentements (CMP).

La non-conformité au RGPD peut entraîner de lourdes amendes et nuire gravement à la réputation de l’entreprise. Il est donc essentiel pour les utilisateurs de Wix de se conformer au RGPD.

Conséquences de la non-conformité au RGPD

Les amendes pour violation du RGPD ont fait les gros titres, certaines atteignant plusieurs centaines de millions, voire un milliard d’euros. Le RGPD prévoit des sanctions pouvant aller, selon le montant le plus élevé, de 2 à 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial ou de 10 à 20 millions d’euros en cas de violations répétées ou délibérées.

Cette médiatisation peut laisser croire que seules les grandes entreprises technologiques sont concernées, mais de nombreuses petites entreprises ont également été sanctionnées. Il est donc crucial pour les petites entreprises de prendre au sérieux les risques liés à la non-conformité.

Les amendes du RGPD nuisent davantage aux petites entreprises

Malgré leur faible médiatisation, de nombreuses petites entreprises ont été sanctionnées pour des violations du RGPD. Pour ces structures, toute amende peut entraîner une difficulté financière majeure et des conséquences plus graves.

Les autorités peuvent exiger l’arrêt des activités liées à la violation ou la suppression de données, ce qui peut considérablement impacter l’exploitation de l’entreprise. De plus, une violation entame la confiance des clients et nuit à la réputation de la marque, entraînant des répercussions financières à court et long terme.

Cela est particulièrement dangereux à une époque où de plus en plus de règlements incluent des dispositions relatives à la portabilité des données, permettant aux clients de transférer facilement leurs informations à la concurrence.

Pour une petite entreprise ou une agence disposant d’un site Wix, le risque de non-conformité au RGPD peut être trop important. Heureusement, assurer et maintenir la conformité en matière de protection des données est à la fois simple et rentable.

Pourquoi la Directive ePrivacy est importante pour les propriétaires de sites web Wix

Promulguée en 2002, la Directive ePrivacy (ePD) est antérieure au RGPD. Mise à jour en 2009 puis en novembre 2023, elle inclut désormais un champ élargi de technologies couvertes par l’ePD.

L’ePD vise à compléter d’autres réglementations telles que le RGPD, en établissant un cadre juridique pleinement mis en œuvre sous la forme du règlement ePrivacy.

À qui s’applique la loi sur les cookies et ses exigences

Parfois appelée « loi sur les cookies » de l’UE, l’ePD traite des préoccupations liées aux données dans les communications électroniques. Elle exige la confidentialité des communications sur les réseaux publics, le consentement de l’utilisateur pour l’utilisation des cookies, régule le marketing direct et établit des directives pour la sécurité des services de communication électronique.

L’ePD étend la protection des données au-delà des opérateurs de télécommunication traditionnels, s’appliquant à toute entreprise qui traite des données dans le cadre de l’utilisation de services de communication en ligne par des résidents de l’UE (personnes physiques ou morales). Elle impose la confidentialité et s’applique aux technologies de suivi en ligne, au marketing direct numérique, etc.

L’ePD s’applique aux propriétaires de sites web et d’applications, aux spécialistes du marketing numérique, aux entreprises de télécommunication, aux fournisseurs de services de messagerie (par exemple Meta ou Apple) et aux fournisseurs d’accès à Internet, notamment lorsque l’accès Wi-Fi est ouvert et public. Les communications de machine à machine (c’est-à-dire l’internet des objets) seront également incluses grâce à la récente mise à jour.

Avec cette nouvelle portée à l’esprit, il est facile de comprendre l’importance du respect de la Directive ePD pour les propriétaires de sites web Wix qui effectuent du marketing numérique, des analyses et des communications avec les clients.

Conséquences de la non-conformité à la Directive ePrivacy

L’ePD, conçue pour fonctionner en complément du RGPD, prévoit des amendes en cas de non-conformité. Une fois le Règlement ePrivacy en vigueur, il s’appliquera immédiatement à toutes les entreprises traitant des communications électroniques.

Pour les entreprises, assurer proactivement leur conformité permet d’éviter les précipitations lors de l’entrée en vigueur de nouvelles lois. Cette approche est financièrement plus sûre, améliore les relations avec la clientèle et protège la réputation de la marque.

Conformité Wix et RGPD pour les sites web

Les sites web développés sur la plateforme Wix doivent être conformes au RGPD s’ils traitent des données personnelles des visiteurs, ce que font la plupart des sites. Chaque site étant unique, chaque utilisateur doit s’assurer de gérer le consentement de manière conforme.

Heureusement, l’application Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics facilite cette conformité. Installez-la depuis le marketplace Wix en quelques étapes simples et personnalisez-la selon l’apparence et les besoins de votre site. L’analyse automatisée veille à ce que votre conformité soit toujours à jour. Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics vous aide également à gérer votre politique de confidentialité et votre politique relative aux cookies.

Conformité Wix et Directive ePrivacy pour les sites web

Les exigences de Wix en matière de conformité au RGPD s’appliquent également à la Directive ePrivacy. En plus de l’utilisation de cookies pour la collecte de données personnelles, vous devrez obtenir le consentement de l’utilisateur pour les communications électroniques et les données collectées par ces cookies.

Comment une plateforme de gestion des consentements (CMP) aide à assurer la conformité au RGPD

Une plateforme de gestion des consentements (CMP) gère pour vous les difficultés liées à la gestion du consentement et à la conformité aux exigences du RGPD sur votre site web Wix. 

Comment une CMP collecte le consentement des visiteurs pour se conformer aux exigences de protection des données

Implémenté sur votre site en quelques étapes et personnalisée pour correspondre à votre image de marque, Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics affiche un bandeau de consentement aux visiteurs lors de leur première visite ou lorsque de nouvelles informations de consentement sont requises (par exemple, si les données de consentement ont expiré ou si les visiteurs ont effacé les paramètres de leur navigateur).

Le bandeau de consentement informe des finalités pour lesquelles le consentement est demandé. Les visiteurs peuvent parcourir les cookies et autres technologies de suivi utilisés sur le site, et accorder leur consentement pour des éléments spécifiques. Ils peuvent également choisir d’accepter ou de refuser toute utilisation de cookies.

Autres fonctionnalités de gestion du consentement de la CMP pour la conformité à la protection des données

Une CMP stocke et documente les informations de consentement en toute sécurité, les rendant disponibles à l’avenir, pour les mises à jours ou les retraits de consentement. Elle peut également être fournie aux autorités de protection des données en cas d’audit, ou à un visiteur qui voudrait avoir accès à ses données. Toutes ces fonctionnalités sont requises par le RGPD.

Une CMP haute performance intègre des fonctionnalités supplémentaires pour vous aider davantage. Par exemple, Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics exécute des analyses automatiques de votre site pour vérifier que tous les cookies et les traceurs utilisés sont détectés et contrôlés jusqu’à obtention du consentement.

La CMP fournit ensuite ces informations au bandeau de consentement et met à jour les politiques de confidentialité et les politiques relatives aux cookies avec des informations spécifiques, permettant un consentement éclairé des visiteurs, conformément aux exigences du RGPD.

Partenariat entre Wix et Cookiebot™ pour des sites web conformes à la protection des données

Wix est une plateforme puissante permettant à quiconque de créer des sites web complexes sans code. Wix est connu mondialement et permet également le commerce électronique, les opérations marketing, la planification et bien plus encore. En savoir plus sur Wix. 

Avec des utilisateurs dans le monde entier, il est crucial que Wix fournisse les outils nécessaires pour se conformer aux réglementations actuelles et futures en matière de protection des données. Le partenariat avec Cookiebot™ permet d’assurer cette conformité.

Communiqué de presse complet sur le partenariat : Usercentrics s’associe à Wix pour lancer la première solution de gestion du consentement sur le Wix App Market

En savoir plus avec Wix : Comment créer un site web

Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics pour la conformité en matière de protection des données

La solution plug-and-play Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics assure la conformité aux exigences du RGPD et de l’ePD en matière de cookies, avec des fonctionnalités automatisant le maintien de la conformité. Cookiebot™ est la seule application disponible dans la marketplace Wix à offrir cette solution complète de gestion des consentements, garantissant la transparence et le respect des droits des utilisateurs. 

Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics a été conçu dès le départ pour les utilisateurs de Wix, afin de fournir de manière transparente les fonctionnalités puissantes de Cookiebot™ CMP dans Wix, et d’assurer la conformité du site en matière de protection des données. Convivial, fiable et évolutif, l’outil est prêt à l’emploi en quelques étapes simples.

Les utilisateurs de Wix peuvent rester concentrés sur leur cœur de métier et leurs propres clients, tandis que Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics se charge de la gestion des consentements et de la conformité des sites web en matière de protection des données.

En savoir plus avec Wix : comment créer un site web conforme au RGPD

Avantages de Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics

Les analyses initiales détectent tous les cookies et traceurs utilisés sur votre site web Wix et les signalent, de sorte que vous n’avez pas besoin de les configurer manuellement. Grâce à des analyses continues, vous disposez d’une liste précise à mesure que vos technologies web évoluent. Vous savez ainsi où et à quelles fins vous avez besoin du consentement des visiteurs.

Ces informations sur les composants Wix sont fournies aux visiteurs de votre site Wix via le bandeau de consentement personnalisé affiché par Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics. 

La possibilité de personnaliser le design et le texte du bandeau pour le rendre esthétique et convivial aide à établir la confiance et encourage un engagement plus élevé. Les visiteurs peuvent accorder leur consentement à tous les cookies, uniquement à ceux qu’ils spécifient, ou à aucun d’entre eux (à l’exception des cookies « essentiels », qui ne nécessitent pas de consentement). Ils peuvent également modifier leurs préférences à tout moment, ce qui leur donne le contrôle et vous permet de répondre aux exigences du RGPD. 

Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics et le mode Consentement de Google

En tant que plateforme de gestion des consentements (CMP) certifiée par Google, Cookiebot™ fonctionne de manière transparente avec les services de Google et peut signaler les informations de consentement requises pour assurer la conformité en matière de protection des données.

Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics est également intégré de manière transparente à la v2 du Google Consent Mode. Avec les nouvelles exigences de consentement de Google, vous pouvez obtenir un consentement valide de l’utilisateur et le signaler pour continuer à utiliser les services de Google à des fins de mesure, de personnalisation des publicités et de remarketing, protégeant ainsi vos opérations de marketing numérique et vos revenus.

Comment configurer Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics sur votre site web Wix

1. Pour commencer, rendez-vous sur le marketplace Wix pour ajouter Cookiebot™ pour Wix, puis cliquez sur le bouton bleu Add to Site (Ajouter au site). 
2. Consultez les conditions d’utilisation, puis cliquez sur le bouton bleu Accept & Add (Accepter et ajouter).
3. Vous devrez disposer d’un abonnement Cookiebot™ Premium actif. Par conséquent, cliquez sur le bouton bleu Upgrade app to Premium (Passer à la version Premium), puis cliquez sur le bouton bleu Select (Sélectionner) pour choisir l’abonnement Premium.
4. Cliquez sur le type d’abonnement que vous préférez (mensuel ou annuel), puis cliquez sur le bouton bleu Continue to Checkout (Passer au paiement).
5. Ajoutez votre compte et votre mode de paiement préféré, puis cliquez sur le bouton bleu Continue to… (Passer à…).
6. L’analyse initiale de votre site web Wix démarre automatiquement pour détecter les composants, les traceurs et les applications tierces que vous utilisez.
7. Peu de temps après, vous pourrez cliquer sur le bouton bleu View scan report (Afficher le rapport d’analyse) pour voir les résultats.
8. Le rapport d’analyse vous montrera tous les composants, traceurs et applications qui recueillent des données personnelles, ainsi que leur état de conformité, par exemple s’ils sont bloqués jusqu’à ce que le consentement de l’utilisateur soit obtenu. Si la configuration n’est pas encore effectuée, ce sera l’étape suivante.
9. Il est maintenant temps de configurer votre bandeau de consentement, qui sera affiché aux visiteurs de votre site web Wix. Sous l’onglet Consent Banner (Bandeau de consentement), personnalisez la mise en page, le thème, les couleurs et bien plus encore pour un bandeau correspondant à l’apparence de votre site. Vous pouvez également personnaliser les langues d’affichage et d’autres fonctionnalités pour une expérience utilisateur optimale.
10. N’oubliez pas les autres paramètres de personnalisation afin de contrôler la façon dont la CMP gère l’activation des composants, des traceurs et des applications tierces de votre site web Wix, pour assurer la conformité en matière de protection des données.
11. Une fois que vous êtes satisfait de votre configuration, cliquez sur le bouton vert Save (Enregistrer).
12. Activez votre bandeau de consentement en faisant glisser le curseur Enable Banner (Activer le bandeau) vers la droite pour qu’il passe au bleu. Et voilà ! Votre bandeau peut désormais permettre aux visiteurs de votre site web Wix de faire des choix de consentement juridiquement valides concernant l’accès à leurs données personnelles et vous avez rendu votre site web conforme aux exigences du RGPD et de l’ePD.

Visionnez notre vidéo pour découvrir, étape par étape, comment Cookiebot™ pour Wix peut assurer en quelques minutes la conformité de votre site web Wix.

En savoir plus avec Wix : 4 étapes pour créer un site web conforme au RGPD

Politiques Wix conformes au RGPD

Le RGPD exige que les sites web fournissent des informations détaillées sur leurs pratiques de protection des données, les réglementations applicables, les droits des utilisateurs, et bien plus encore, via une déclaration de confidentialité. Ces informations sont généralement présentées sur une page dédiée à la politique de confidentialité du site web, laquelle doit être régulièrement mise à jour en fonction des évolutions des informations de l’entreprise, des technologies web et des exigences réglementaires. Cette tâche peut être complexe et chronophage, notamment pour les petites entreprises, d’où l’importance de l’automatiser autant que possible.

La politique relative aux cookies est souvent une section de la politique de confidentialité, bien qu’elle puisse aussi constituer un document distinct. Elle fournit des informations sur les cookies et autres technologies de suivi utilisés sur le site, les données collectées, les finalités de cette collecte, la durée de conservation des données, les destinataires des données, et bien plus encore. Le RGPD exige également que ces informations soient précises pour satisfaire à l’exigence de consentement éclairé des utilisateurs.

Politique de confidentialité Wix conforme au RGPD

Pour que votre site Wix soit conforme au RGPD et à l’ePD, vous avez besoin d’une politique de confidentialité. Vous pouvez rédiger votre propre politique ou utiliser un modèle ou un générateur, mais il est fortement recommandé de consulter un conseiller juridique qualifié pour vous assurer que votre politique de confidentialité est adaptée à vos besoins spécifiques. Même avec un modèle, il faudra le personnaliser en fonction de votre site, de votre entreprise et des réglementations pertinentes.

Pour une politique de confidentialité conforme au RGPD sur votre site Wix, vous devez indiquer :

• Comment votre site collecte les informations personnelles
• Les finalités de la collecte et du traitement des informations personnelles
• La durée de conservation des données collectées
• Les réglementations de protection de la vie privée auxquelles vous vous conformez
• La base juridique de votre collecte de données (le consentement étant une possibilité)
• Les parties (fournisseurs ou partenaires) ayant accès aux données et leurs finalités
• Les mesures de protection des données mises en place
• Les droits des visiteurs en vertu des réglementations pertinentes en matière de protection de la vie privée et comment les exercer
• Les coordonnées de l’entreprise et, le cas échéant, celles d’un délégué à la protection des données

En savoir plus avec Wix : Comment rédiger une politique de confidentialité efficace pour votre site web

Politique Wix relative aux cookies conforme au RGPD

La politique relative aux cookies de votre site Wix peut figurer dans la politique de confidentialité ou constituer un document distinct. Son champ d’application est plus limité, se concentrant uniquement sur l’utilisation des cookies et autres traceurs. Elle doit inclure des informations sur les cookies utilisés, les parties les plaçant, les données collectées, les finalités poursuivies, les dates d’expiration des cookies, et d’autres informations pertinentes.

La solution Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics peut fournir automatiquement des informations sur les cookies utilisés pour rédiger et mettre à jour votre politique relative aux cookies et/ou votre politique de confidentialité.

Maintenir la conformité de Wix au RGPD en matière de confidentialité

Une fois votre site Wix conforme au RGPD et à l’ePD, vous devez veiller à maintenir cette conformité. Les réglementations et les technologies évoluent constamment, ce qui rend cette tâche particulièrement ardue pour les petites entreprises.

Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics simplifie cette tâche grâce à ses puissantes fonctionnalités d’automatisation. Des analyses régulières permettent de maintenir à jour les informations sur les cookies et les traceurs. Cependant, il est crucial de vérifier régulièrement la liste des cookies pour contrôler les données collectées par votre site, notamment par des fournisseurs tiers.

Assurez-vous que vous avez toujours besoin des données que vous collectez et que vous ne les conservez pas plus longtemps que nécessaire pour les finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences du RGPD. 

Vérifiez vos paramètres CMP ainsi que le design et le texte du bandeau de consentement, et optimisez-le régulièrement pour maximiser les taux de consentement des visiteurs.

Prochaines étapes pour assurer la conformité au RGPD et à la Directive ePrivacy de votre site web Wix

La conformité au RGPD et à l’ePD peut sembler complexe, mais Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics facilite ce processus. Cette solution aide à informer les visiteurs, à obtenir et à stocker leur consentement, et à le transmettre aux outils utilisés pour la publicité, l’analyse, etc.

La conformité au RGPD concerne toutes les entreprises qui collectent et traitent les données personnelles de résidents de l’UE, y compris votre entreprise. Que vous utilisiez des cookies, constituiez une liste d’abonnés à une newsletter ou d’autres moyens pour développer votre activité, la protection des données doit être intégrée, et Wix et Cookiebot™ sont là pour vous aider. Une gestion robuste des consentements établit la confiance avec les visiteurs et assure le respect des réglementations en constante évolution. Vous pouvez ainsi rester concentré sur vos priorités.

Rendez-vous dès maintenant sur le marketplace Wix et téléchargez la solution prête à l’emploi Cookiebot™ pour Wix par Usercentrics !

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