Comprendre l’importance de la conformité à la législation sur les marchés numériques(DMA) pour la protection de la vie privée
La législation sur les marchés numériques (DMA) est un règlement visant à promouvoir une concurrence équitable sur les marchés numériques au sein de l’Union européenne. Cette législation vise à favoriser la concurrence, à protéger les droits des utilisateurs et à établir des conditions plus justes pour toutes les entreprises opérant dans le domaine numérique. Il sera crucial pour les propriétaires de sites web engagés dans des activités numériques, ainsi que pour les utilisateurs de l’Union européenne et/ou de l’espace économique européen, de se conformer aux nouvelles exigences établies par les contrôleurs d’accès, en vertu de leurs responsabilités découlant du DMA.
Pour les tiers qui dépendent des plateformes et des services des contrôleurs d’accès pour la publicité, les données, etc., la non-conformité peut entraîner la révocation de l’accès à ces plateformes, ce qui se traduit par une baisse de trafic, des pertes de données et de revenus, ainsi qu’une atteinte potentielle à la réputation. Cependant, se conformer au Digital Markets Act va au-delà de l’évitement des sanctions. En effet, la conformité à cette législation permet de garantir la protection des données et la confidentialité des utilisateurs, tout en établissant une relation de confiance solide avec votre public.
Le DMA impose des mécanismes de gestion des consentements, comme les bandeaux de consentement aux cookies, afin d’obtenir le consentement explicite et éclairé des utilisateurs avant de traiter leurs données personnelles. En tant que propriétaire de site web, la gestion des consentements vous aide non seulement à répondre aux exigences en matière de protection des données, mais elle joue également un rôle crucial dans la création d’une expérience utilisateur positive. Elle renforce la confiance, favorise l’engagement et fidélise la clientèle.
Importance de la conformité relative au DMA pour les entreprises faisant de la publicité sur Google, Facebook, LinkedIn, Amazon, etc.
Une gestion efficace des consentements deviendra indispensable pour continuer à utiliser les services de nombreux contrôleurs d’accès, tels que Google Ads ou Facebook Ads. En effet, ces plateformes exigeront bientôt que les sites web tiers disposent de mécanismes de consentement pour recueillir et signaler un consentement valide, garantissant ainsi la conformité à leurs propres politiques et règlements.
L’interruption ou la cessation éventuelle de l’accès aux services des contrôleurs d’accès peut avoir un impact significatif sur votre visibilité en ligne et vos efforts promotionnels, notamment si votre entreprise est une petite ou moyenne entreprise (PME) dépendant fortement des revenus de la publicité numérique.
« Dans le paysage numérique actuel, la conformité en matière de protection de la vie privée ne se réduit pas à éviter les sanctions. Il s’agit d’une étape cruciale pour protéger les données des utilisateurs et instaurer une relation de confiance avec le public. Par exemple, le consentement de l’utilisateur est requis pour continuer à faire de la publicité sur des plateformes telles que Google, Facebook ou Amazon. La bonne nouvelle, c’est que si vous collectez des données utilisateur via votre site WordPress, vous pouvez facilement installer le plug-in Cookiebot CMP WordPress pour garantir la conformité sur votre site web. »
Felipe Iregui, Directeur des partenariats de plateforme chez Usercentrics (société mère de Cookiebot™)
Article connexe : Votre bandeau cookies WordPress est-il conforme au RGPD ? (en anglais)
Comprendre l’importance de la conformité aux exigences du mode Consentement de Google v2
À partir de mars 2024, Google introduit de nouvelles exigences et une mise en application pour les annonceurs de l’UE/EEE et du Royaume-Uni. Il s’agit d’encourager la mise en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la directive ePrivacy (article en anglais), ainsi qu’avec les Règles relatives au consentement de l’utilisateur dans l’Union européenne de Google. Ces nouvelles exigences visent en particulier les solutions d’audience et de mesure.
Les éditeurs européens qui utilisent Google Ads, Google Analytics et/ou Google Marketing Platform pour diffuser des annonces personnalisées doivent revoir et mettre à jour la manière dont ils obtiennent et signalent le consentement des visiteurs du site et des clients pour l’utilisation des données personnelles. Les organisations de ces régions qui ne respectent pas l’échéance de mars 2024 fixée par Google ne pourront plus accéder aux fonctions de personnalisation ou mener des campagnes publicitaires personnalisées à l’aide des plateformes de Google.
Pour se conformer aux nouvelles exigences, Google demande aux entreprises qui utilisent ses services de mettre en œuvre une plateforme de gestion du consentement (CMP) certifiée par Google qui intègre le mode Consentement de Google v2, la dernière version en date (article en anglais). La CMP permet aux entreprises d’obtenir le consentement valide de l’utilisateur pour la collecte et le traitement des données, et le mode Consentement permet de signaler ces informations de consentement aux plateformes et services de Google, ce qui permet de contrôler leur fonctionnement en fonction des préférences de l’utilisateur.
Comment mettre en place le mode Consentement de Google v2 sur WordPress
Cookiebot CMP permet aux utilisateurs de WordPress d’intégrer facilement le mode Consentement de Google v2 sur leurs sites web. Cette intégration peut se faire de trois manières différentes (articles en anglais):
- installer le mode Consentement de Google v2 directement sur le site WordPress via un script ;
- utiliser le template Google Tag Manager de Cookiebot CMP ;
- installer le mode Consentement de Google v2 via le plug-in WordPress Cookiebot CMP.
Découvrez les avantages du marketing basé sur le consentement avec Cookiebot CMP et le mode Consentement de Google v2
Explorer les fonctionnalités et les avantages du CMS et de la plateforme de création de sites web WordPress
WordPress est une puissante plateforme de gestion de contenu et de création de sites web qui vous permet de créer des sites web professionnels et riches en fonctionnalités sans connaître le codage.
Thèmes personnalisables
WordPress propose une vaste sélection de thèmes personnalisables vous permettant de concevoir des sites web professionnels et conviviaux. Choisissez parmi les milliers de thèmes disponibles dans le référentiel WordPress ou créez votre propre thème personnalisé.
Écosystème de plug-ins
L’un des principaux avantages de WordPress est son vaste écosystème de plug-ins. Des milliers de plug-ins sont disponibles pour améliorer les fonctionnalités de votre site web et vous permettre de vous conformer aux exigences du DMA. Pour la gestion du consentement, vous pouvez utiliser des plug-ins tels que Cookiebot CMP pour WordPress pour pouvoir facilement créer et personnaliser des bandeaux cookies, implémenter des options de consentement détaillées et suivre les préférences de consentement des utilisateurs.
Gestion de contenu
WordPress propose un système de gestion de contenu convivial qui vous permet de créer, modifier et publier facilement du contenu sur votre site web. Créez des articles de blog, des pages de destination et d’autres types de contenu pour attirer votre public et promouvoir vos produits ou services.
Optimisation SEO
WordPress est réputé pour ses fonctionnalités d’optimisation des moteurs de recherche (SEO). Il propose divers plug-ins et fonctionnalités de référencement qui vous permettent d’optimiser le contenu de votre site web pour les moteurs de recherche et d’améliorer sa visibilité dans les résultats de recherche afin d’augmenter le nombre de visiteurs.
Intégration des analyses
Facilement intégrable à des outils d’analyse tels que Google Analytics, WordPress vous permet de suivre le comportement des utilisateurs, surveiller la gestion du consentement et obtenir des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site web. Cela peut s’avérer utile pour atteindre et maintenir la conformité avec les règlements en matière de protection de la vie privée et les exigences du DMA.
Maintenant que nous avons compris l’importance de la conformité aux exigences en matière de protection de la vie privée et les fonctionnalités de la plateforme WordPress, examinons les étapes à suivre pour assurer la conformité de votre site web WordPress au Digital Markets Act (DMA), en mettant l’accent sur la gestion des consentements.
Article connexe : Conformité de votre site web Drupal avec l’European Digital Markets Act (DMA) (article en anglais)
Gestion des consentements sur WordPress
La gestion des consentements joue un rôle capital dans la conformité au Digital Markets Act, car elle garantit aux visiteurs du site web le contrôle de leurs données à caractère personnel et la possibilité de donner ou de retirer leur consentement pour les activités de traitement des données. Pour mettre en œuvre une gestion efficace des consentements sur votre site web WordPress, nous vous recommandons l’utilisation d’un plug-in de plateforme de gestion des consentements (CMP) comme Cookiebot CMP pour WordPress.
Le plug-in Cookiebot CMP pour WordPress s’intègre en toute transparence à votre site web WordPress et vous permet de créer et de personnaliser facilement des bandeaux cookies, d’implémenter des options de consentement détaillées et de suivre les préférences de consentement des utilisateurs. Voici les étapes à suivre pour implémenter le plug-in Cookiebot CMP sur votre site web WordPress.
- Installez et activez le plug-in Cookiebot CMP pour WordPress à partir du référentiel WordPress.
- Configurez les paramètres du plug-in en fonction de vos préférences et de vos obligations réglementaires. Vous pouvez notamment sélectionner le type de consentement, la langue, le design, etc.
- Ajoutez votre site web au tableau de bord Cookiebot CMP afin de générer un script à ajouter au code de votre site web.
- Collez le script Cookiebot™ dans le champ approprié de l’éditeur de thème WordPress. Cela permettra à Cookiebot CMP d’analyser et de contrôler les cookies sur votre site web.
- Définissez les différents types de cookies et les autres technologies de suivi utilisés sur votre site web et les exigences de consentement correspondantes pour chaque type.
- Publiez vos modifications pour activer les fonctionnalités de gestion du consentement et activer la conformité au DMA en matière de protection de la vie privée sur votre site web WordPress.
- Mettez régulièrement à jour vos paramètres de cookies et vos types de consentement pour garantir une conformité continue avec le RGPD, le DMA et d’autres réglementations pertinentes en matière de protection des données.
En suivant ces étapes et en utilisant le plug-in Cookiebot CMP pour WordPress, vous pouvez facilement implémenter la gestion des consentements sur votre site web WordPress et garantir la conformité aux exigences du DMA.
Instructions vidéo détaillées sur l’installation et l’activation du plug-in Cookiebot CMP pour WordPress :
Pourquoi utiliser le plug-in Cookiebot CMP pour WordPress ?
L’utilisation du plug-in Cookiebot CMP sur votre site web WordPress offre de nombreux avantages qui prennent en charge la conformité aux règlements en matière de protection de la vie privée et améliorent l’expérience utilisateur. Découvrez ci-dessous les principales fonctionnalités de Cookiebot CMP et ses avantages.
Options de personnalisation : Modifiez l’apparence et le comportement de votre bandeau de consentement avec Cookiebot CMP pour l’adapter à votre marque et à la conception de votre site web, afin de garantir une expérience conviviale.
Analyse automatique du site web : Économisez du temps et des efforts en permettant à Cookiebot CMP d’analyser et de classer automatiquement les cookies et les technologies de suivi utilisées sur votre site web, tout en maintenant un inventaire à jour des cookies.
Gestion du consentement : Utilisez l’interface conviviale de Cookiebot CMP pour obtenir un consentement valide des utilisateurs, suivre et gérer l’engagement des utilisateurs avec votre bandeau de consentement et renforcer la confiance des utilisateurs tout en respectant les lois et règlements en matière de protection de la vie privée définis par les contrôleurs d’accès.
Prise en charge multilingue : Offrez aux visiteurs de votre site web une expérience de consentement aux cookies localisée grâce à Cookiebot CMP, compatible avec plusieurs langues.
Mises à jour régulières : Respectez facilement les dernières réglementations en matière de protection de la vie privée grâce à la mise à jour automatique de Cookiebot CMP, qui assure une conformité continue sur votre site web.
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Comment exploiter les mises à jour de conformité au DMA sur votre site web WordPress
Outre la gestion du consentement, d’autres aspects de votre site web WordPress doivent être pris en compte pour assurer la conformité et garantir la protection des données.
- Articles de blog et pages de destination : Créez du contenu pour votre site web qui explique clairement vos activités de traitement des données et fournit aux utilisateurs des informations sur leurs droits et leurs options de consentement. Publiez une politique de confidentialité claire et accessible et fournissez aux utilisateurs des options de gestion et de contrôle des cookies.
- Analyses : Suivez les préférences de consentement des utilisateurs, surveillez l’efficacité de votre configuration de gestion des consentements et optimisez le CMP pour des taux de consentement encore plus élevés.
- Expérience utilisateur (UX) : Assurez-vous que la navigation et le design de votre site web sont conviviaux et intuitifs. Faites en sorte que les utilisateurs puissent facilement rechercher des informations sur la gestion des consentements et l’exercice de leurs droits. Apportez des informations claires et concises sur vos activités de traitement des données, vos options de consentement et les droits des utilisateurs.
- Politique de confidentialité : Fournissez une déclaration de protection des données ou une politique de confidentialité complète qui offre des informations détaillées sur la collecte et l’utilisation des données, les droits des utilisateurs et la manière de les exercer. Les utilisateurs doivent également être en mesure de retirer leur consentement à tout moment. Découvrez notre générateur de politique de confidentialité.
Comment surveiller le niveau de conformité au DMA sur votre site web WordPress
La conformité aux exigences légales telles que le DMA implique un processus continu d’analyse et d’évaluation. Pour assurer une conformité continue, envisagez d’appliquer les bonnes pratiques suivantes :
- Procédez régulièrement à des audits pour vérifier que votre site web reflète précisément vos activités actuelles de traitement des données, y compris celles que vous collectez et les outils utilisés pour les collecter.
- Vérifiez et mettez à jour périodiquement vos paramètres de gestion des consentements, en fonction des changements apportés aux règlements ou des modifications apportées à vos pratiques de traitement des données.
- Tenez des dossiers sécurisés et détaillés sur le consentement de l’utilisateur et soyez prêt à fournir une preuve de conformité sur demande.
- Restez informé des mises à jour ou orientations des autorités réglementaires et contrôleurs d’accès concernant le DMA, d’autres lois pertinentes et la gestion des consentements.
En surveillant et en auditant vos mesures de conformité de manière active, vous pouvez rapidement résoudre tout problème potentiel, en soulignant votre engagement en faveur de la protection des données.
Plug-in Cookiebot CMP pour WordPress et services Google
La CMP Cookiebot est une plateforme de gestion des consentements certifiée par Google. Vous pouvez donc être sûr qu’elle répond aux exigences de Google et qu’elle est régulièrement mise à jour. La CMP s’intègre en toute transparence à Google Tag Manager et au mode Consentement de Google.
Grâce à l’intégration de Cookiebot CMP avec le mode Consentement de Google, vous pouvez respecter les préférences en matière de protection de la vie privée des utilisateurs finaux tout en réduisant à un minimum l’impact sur les revenus publicitaires, les analyses, etc. de votre site web.
Une fois l’intégration terminée sur votre site web, Cookiebot CMP signale automatiquement à Google les choix de consentement des visiteurs. Google utilisera ensuite le consentement détaillé fourni par l’utilisateur final pour adapter le comportement des balises en conséquence.
Cookiebot CMP permet également la fonctionnalité des balises de suivi et active Google pour répondre aux signaux envoyés par Cookiebot CMP pour des activités telles que le remarketing et la journalisation des données d’analyse.
Résumé et étapes suivantes concernant la conformité au DMA sur WordPress
Le respect des exigences des contrôleurs d’accès pour les entreprises tierces, relatives à la conformité au DMA, est essentiel pour les entreprises de l’UE dont les opérations numériques reposent sur les plateformes et les services des contrôleurs d’accès pour le public, les données et les revenus. Suivez les étapes décrites dans cet article et utilisez les fonctionnalités et avantages du CMS WordPress. Bénéficiez de l’intégration transparente avec Cookiebot CMP. Optimisez la conformité des données de votre site web, maximisez l’efficacité de vos campagnes publicitaires en ligne et renforcez la confiance de vos visiteurs.
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Qu’est-ce que le DMA ? Le Digital Markets Act (DMA ou en français, législation sur les marchés numériques) est une nouvelle loi qui s’applique aux grandes entreprises technologiques opérant au sein de l’UE ou de l’EEE. Son objectif est de favoriser l’équité, d’améliorer l’innovation et de protéger la compétitivité de l’écosystème numérique via certaines mesures. Ses obligations concernent les processus de partage de données, la transparence et l’interopérabilité.
La loi s’applique directement à six sociétés désignées par la Commission européenne comme « contrôleurs d’accès ». Il est important que les petites entreprises prennent connaissance de cette législation, car celle-ci a un impact direct sur l’utilisation professionnelle des plateformes et services en ligne majeurs gérés par ces contrôleurs d’accès. Pour poursuivre leurs activités, les entreprises de l’UE devront s’adapter aux cadres réglementaires définis par des prestataires de services numériques tels que Google et Amazon.
La législation sur les marchés numériques est entrée en vigueur le 1er novembre 2022 et la majorité de ses dispositions sont entrées en application en mai 2023.
Le DMA s’applique aux grandes plateformes en ligne répondant à des critères spécifiques. Celles-ci doivent avoir un impact notable sur les marchés numériques, jouer un rôle d’intermédiation entre entreprises et consommateurs, et détenir une position de force durable sur le marché ainsi qu’une influence significative sur l’innovation. Ces plateformes sont officiellement désignées comme « contrôleurs d’accès » par la Commission européenne et sont tenues de respecter des exigences réglementaires strictes, étant soumises à une surveillance accrue en vertu du DMA.
À ce jour, les six contrôleurs d’accès sont :
- Alphabet (propriétaire de Google et d’Android) ;
- Amazon ;
- Apple (propriétaire de l’App Store) ;
- ByteDance (propriétaire de TikTok) ;
- Meta (propriétaire de Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.) ;
- Microsoft (propriétaire de LinkedIn).
Le DMA exige des contrôleurs d’accès qu’ils prennent des mesures pour promouvoir une concurrence équitable. Ces acteurs ont notamment l’obligation i) d’éviter les comportements déloyaux ou anticoncurrentiels ; ii) de permettre l’accès aux données générées sur leurs plateformes ; iii) d’assurer l’interopérabilité des services ; et iv) de s’abstenir favoriser leurs propres services ou ceux de partenaires choisis.
Compte tenu de leurs nouvelles obligations liées au DMA, les contrôleurs d’accès devront probablement revoir et modifier sensiblement leurs modèles économiques et activités commerciales, afin de se conformer à cette législation. Il est probable que les contrôleurs d’accès et les entreprises tierces ayant recours à ces plateformes doivent investir dans la technologie, le personnel et les ressources juridiques, ce qui pourrait augmenter leurs coûts d’exploitation.
Le DMA prévoit des amendes et d’autres pénalités en cas de non-conformité des plateformes, ce qui peut représenter de nouveaux coûts pour les contrôleurs d’accès et, en aval, pour les tiers. La perte d’accès aux plateformes des contrôleurs d’accès pour les tierces parties non conformes présente un risque financier important.
Au fil du temps, le DMA devrait favoriser l’innovation et la croissance des petites entreprises afin de créer un marché plus équitable. Les entreprises devraient pouvoir, à terme, récupérer leurs investissements en se développant et élargissant leur base d’utilisateurs.
Le mode Consentement de Google est une fonction qui a été introduite par Google en 2020 sur ses plateformes Google Tag Manager et Google Analytics. La dernière mise à jour date de novembre 2023. Le mode Consentement de Google v2 permet aux propriétaires de sites web de signaler à Google les informations collectées sur le consentement des utilisateurs, Google contrôle alors l’utilisation de ses services, par exemple pour la publicité ou l’analyse, en fonction des informations de consentement. Cela permet aux propriétaires de sites web de se conformer aux exigences de Google pour les éditeurs dans des régions telles que l’UE, et de se conformer aux réglementations sur la protection de la vie privée telles que le RGPD.
Le mode Consentement de Google v2 permet d’ajuster le fonctionnement des balises Google en fonction des informations relatives au consentement de l’utilisateur transmises par l’intermédiaire d’une plateforme de gestion des consentements, à laquelle le mode Consentement est intégré. Si un utilisateur n’a pas consenti à la collecte de certaines données, par exemple via des cookies ou d’autres technologies de suivi, le mode Consentement de Google v2 permet un suivi partiel ou limité qui respecte les exigences réglementaires et les préférences des utilisateurs en matière de consentement.
Le mode Consentement de Google v2 est utilisé par les sites web qui collectent des données personnelles d’utilisateurs, par exemple à des fins de publicité ou d’analyse. Il est associé à une plateforme de gestion des consentements pour collecter et communiquer les préférences des utilisateurs en matière d’accès à leurs données personnelles et d’utilisation de celles-ci, par exemple à des fins de publicité personnalisée. Le mode Consentement de Google v2 permet également aux éditeurs d’obtenir certaines données en l’absence de consentement, par le biais de la modélisation et d’autres outils, de sorte qu’ils peuvent toujours obtenir les données nécessaires aux opérations de marketing.
Oui, le mode Consentement de Google v2 n’est pas un outil autonome et fonctionne lorsqu’il est intégré à une plateforme de gestion des consentements certifiée par Google. Cookiebot CMP et Usercentrics CMP intègrent le mode Consentement de Google v2, ce dernier peut donc être utilisé dès l’installation des CMP, toutes deux certifiées par Google.
À partir de mars 2024, les éditeurs de l’UE/EEE et du Royaume-Uni qui n’ont pas installé une CMP certifiée par Google prenant en charge le mode Consentement de Google v2 sur leur site WordPress ne pourront pas utiliser les fonctions de personnalisation des services Google : Google Ads, Google Analytics et/ou Google Marketing Platform. Les éditeurs qui ne respectent pas cette règle ne pourront pas mener de campagnes publicitaires personnalisées à l’aide des plateformes Google et risquent de perdre des revenus publicitaires.
Les Règles relatives au consentement de l’utilisateur dans l’Union européenne de Google font partie des exigences de Google en matière de respect de la confidentialité des données en ligne dans l’UE et l’EEE, et s’appliquent aux entreprises qui utilisent les services de Google dans ces régions. Elles sont conformes aux exigences du RGPD, de la directive ePrivacy, du Data Protection Act (équivalent du RGPD au Royaume-Uni) et aux exigences imposées à Google (étendues aux clients de Google) par la législation sur les marchés numériques (DMA).
Les Règles relatives au consentement de l’utilisateur dans l’Union européenne de Google ont été introduites en 2015 et ont fait l’objet d’une importante mise à jour lorsque le RGPD est entré en vigueur en 2018. Ces règles revêt une importance particulière dans les domaines du marketing et de la publicité numériques, car elles prévoient des exigences en matière de consentement valide des utilisateurs, de collecte et de gestion des données, mais aussi de pratiques marketing éthiques, de respect de la vie privée de l’utilisateur et d’instauration d’une relation de confiance avec ce dernier.
En vertu du DMA, la gestion des consentements exige de recueillir un accord explicite avant de collecter et de traiter les données personnelles des utilisateurs. Les contrôleurs d’accès et les entreprises qui utilisent leurs services doivent être en mesure de prouver qu’un consentement valide a été obtenu de l’utilisateur. Les solutions de gestion des consentements permettent aux entreprises de recueillir, stocker et signaler de manière conforme et sécurisée le consentement des utilisateurs pour répondre aux exigences réglementaires.
