Lorsque vous vous inscrivez à Cookiebot CMP, vous bénéficiez automatiquement de notre essai gratuit de 14 jours pour un domaine. Pendant la période d’essai, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités Premium de Cookiebot CMP.

À la fin de votre période d’essai de 14 jours, votre compte et votre configuration resteront intacts. Cependant, vous ne pourrez pas les modifier ni accéder aux journaux, et le bandeau ne s’affichera plus. Cela signifie que vous ne pourrez plus obtenir le consentement des utilisateurs. Votre site web pourrait alors ne plus être conforme aux réglementations en matière de protection des données. Pour éviter cela, connectez-vous et passez à un abonnement Premium pour continuer à utiliser Cookiebot CMP.

Vous pouvez passer à l’abonnement Premium en cliquant sur « Passer à l’abonnement Premium » dans le gestionnaire Cookiebot CMP. Vous pouvez le faire à tout moment au cours de votre période d’essai de 14 jours, ou lorsque vous bénéficiez de l’abonnement gratuit et souhaitez accéder aux avantages des fonctionnalités Premium.

Les plans tarifaires de Cookiebot CMP sont basés sur le nombre de domaines et le nombre de sous-pages dans chaque domaine. Ils comprennent cinq options :

• Plan Lite : pour les sites de moins de 50 sous-pages
• Plan Small : pour les sites de moins de 350 sous-pages
• Plan Medium : pour les sites de moins de 3 500 sous-pages
• Plan Large : pour les sites de moins de 7 000 sous-pages
• Plan Extra Large : pour les sites de plus de 7 000 sous-pages

L’abonnement Cookiebot CMP Premium offre les avantages suivants :

• Personnalisation complète de chaque aspect visuel du bandeau cookies pour l’adapter au design de votre marque et aux exigences des réglementations en matière de protection de la vie privée qui vous concernent.
• Accès à des analyses et des rapports détaillés sur le consentement des utilisateurs pour vous aider à améliorer vos taux de consentement et vos campagnes marketing numériques.
• Ciblage géographique afin d’adapter votre bandeau de consentement aux exigences légales selon l’emplacement et les préférences linguistiques de chaque utilisateur.
• Assistance technique et service client de qualité par e-mail.

Non. Vous pouvez vous inscrire et utiliser Cookiebot CMP pendant 14 jours sans saisir les informations de votre carte de crédit. C’est uniquement à la fin de la période d’essai, ou lorsque vous décidez de passer à l’abonnement Premium, que vous devrez saisir les informations de votre carte de crédit.

Vous pouvez passer du plan gratuit au plan Premium à tout moment. La taille de votre plan Premium sera déterminée par le nombre de domaines et de sous-pages de votre site. Il sera mis à niveau automatiquement si le scanner détecte :

• Plan Lite : pour les sites de moins de 50 sous-pages
• Plan Small : pour les sites de moins de 350 sous-pages
• Plan Medium : pour les sites de moins de 3 500 sous-pages
• Plan Large : pour les sites de moins de 7 000 sous-pages
• Plan Extra Large : pour les sites de plus de 7 000 sous-pages

Si votre site comporte plus de pages que votre plan ne le permet, il sera automatiquement mis à jour vers le plan tarifaire approprié.

Oui, avec l’abonnement Cookiebot CMP Premium, vous pouvez ajouter plusieurs domaines sur le même compte Cookiebot CMP. Vous pouvez même classer les domaines par groupes de domaines qui partagent la même configuration de bandeau et le même cadre juridique. Vous pouvez ensuite activer le partage de consentement entre domaines pour permettre à vos visiteurs de donner leur consentement pour plusieurs domaines à la fois et leur éviter de recevoir une demande de consentement pour chaque domaine.

Oui, Cookiebot CMP traite les domaines et sous-domaines séparément. C’est parce que nous devons analyser chaque domaine / sous-domaine. Par conséquent, vous aurez besoin d’un abonnement à chacun de vos domaines et chacun de vos sous-domaines.

– example.com, it.example.com et uk.example.com sont traités comme 3 domaines différents.

– example.com/en, example.com/it et example.com/da sont traités comme 1 domaine.

– Veuillez noter que example.com et www.example.com devraient être traités comme 1 domaine. Si vous ajoutez example.com et www.example.com, les deux domaines seront facturés individuellement.

La tarification de Cookiebot CMP est basée sur le nombre de pages de votre site web, car le nombre de pages a un impact sur l’utilisation des ressources. Tous les mois, notre scanner analyse votre site web pour détecter de nouveaux cookies et traceurs. Dans le même temps, notre scanner détermine le nombre de pages que comporte votre site web. Le tarif mensuel de votre abonnement sera calculé en fonction du nombre de pages identifiées lors de la dernière analyse de votre site web. Le montant de l’abonnement mensuel sera calculé sur la base du nombre de pages le plus élevé enregistré au cours de l’historique de l’analyse du site web.

Plus le nombre de pages à analyser est important, plus il faut de ressources. Moins il faut de ressources pour analyser un domaine, plus le coût est faible pour nous, donc pour vous.

C’est pourquoi nous sommes en mesure de proposer un abonnement gratuit. En effet, un seul domaine comptant au maximum 50 pages ne nécessite que peu de ressources.

Cookiebot CMP est conçu pour être facile à utiliser et ne nécessite pas d’expertise technique. Une fois votre compte créé, il peut être installé sur votre site web en 3 étapes.

1. Ajoutez votre site web au gestionnaire Cookiebot CMP.
2. Personnalisez les paramètres de votre bandeau cookies ou sélectionnez l’une de nos options prédéfinies.
3. Ajoutez le script du bandeau cookies au code de votre site web en suivant les instructions simples fournies dans l’onglet « Vos scripts ».

Pour vous aider, nous avons préparé ce guide de Prise en main avec des explications détaillées sur la configuration.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours. Ajoutez votre domaine et installez votre bandeau sur votre site web. À la fin de la période d’essai, si votre site a moins de 50 sous-pages et que vous n’utilisez pas de fonctionnalités Premium, vous pouvez continuer à utiliser Cookiebot CMP avec notre abonnement gratuit.

Nous ne faisons signer aucun contrat ni engagement à long terme. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, et nous ne facturons pas de frais cachés.

Nous acceptons PayPal et les principales cartes de crédit internationales, y compris Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Discover, American Express* et la carte de crédit danoise Dankort.

*Pour plus de détails sur American Express, lisez cet article.

Les clients situés dans l’UE seront soumis à la TVA locale, à l’exception des entreprises disposant d’un numéro de TVA valide (« autoliquidation »). Cette exception ne s’applique pas aux entreprises danoises. Les clients en dehors de l’UE ne seront pas soumis à la TVA.

Le numéro de TVA est considéré comme valide lorsqu’il est correctement enregistré et vérifié dans la section Informations du compte Cookiebot CMP.

Rendez-vous sur notre centre d’assistance Cookiebot CMP, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance globale qui se fera un plaisir de vous aider.

Lorsque vous vous inscrivez à un essai gratuit de Usercentrics CMP, vous bénéficiez d’un accès complet à l’ensemble des fonctionnalités premium pendant 14 jours, sans frais. Cet essai inclut la gestion d’un domaine, une configuration unique, ainsi que la prise en charge du bandeau en deux langues. Pendant cette période, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour configurer votre compte et déployer votre CMP.

Vous pouvez passer à un plan payant à tout moment pendant l’essai ou après son expiration, afin de rester en conformité avec les réglementations sur la protection des données et de conserver l’accès aux données de consentement recueillies.

Si vous choisissez de poursuivre avec un plan après l’expiration de votre période d’essai, vous conservez l’accès complet à votre configuration CMP Usercentrics ainsi qu’à toutes les fonctionnalités du plan sélectionné. En revanche, si vous ne passez ni à un plan gratuit ni à un plan payant, votre compte et votre configuration resteront intacts, mais vous ne pourrez plus effectuer de modifications, consulter les logs ni afficher le bandeau. Par conséquent, la collecte des consentements sera interrompue, ce qui pourrait compromettre la conformité de votre site aux réglementations sur la protection des données. Pour éviter toute interruption, connectez-vous dès maintenant et choisissez le plan qui vous convient.

Vous pouvez modifier votre choix ou passer à un plan supérieur à tout moment depuis la section “Gérer les abonnements” de votre profil.

À chaque fois qu’un visiteur charge votre site avec notre script de conformité, une session est comptabilisée pour une durée de 30 minutes. Chaque actualisation après 30 minutes est considérée comme une nouvelle session. Plus vous avez de sessions sur votre site, plus le coût par session est réduit.

Nous vous conseillons d’opter pour un plan en adéquation avec votre volume de sessions. Si vos sites dépassent la limite actuelle, vous pouvez à tout moment passer à l’un de nos plans disponibles via votre page « Compte & Facturation ». Pour le Plan Business, ce seuil est fixé à 1 000 000 sessions par mois.

À noter : en cas de dépassement de la limite de sessions, votre plan sera automatiquement ajusté conformément à nos Conditions Générales (ou Conditions Générales USA), garantissant ainsi la continuité de votre abonnement et la conformité de votre site.

Une fois que votre utilisation dépasse les 50 000 sessions mensuelles, votre Plan Business bascule automatiquement vers une tranche supérieure. Ces niveaux font partie intégrante du même Plan Business et s’ajustent en fonction du volume de sessions et du nombre de domaines :

• 100 000 sessions par mois et 10 domaines : 100 €
• 150 000 sessions par mois et 15 domaines : 150 €
• 200 000 sessions par mois et 20 domaines : 200 €
• 250 000 sessions par mois et 25 domaines : 250 €
• 500 000 sessions par mois et 50 domaines : 400 €
• 750 000 sessions par mois et 75 domaines : 575 €
• 1 000 000 sessions par mois et 100 domaines : 750 €

Cette approche vous permet d’évoluer progressivement avec un tarif prévisible, tout en bénéficiant de l’ensemble des fonctionnalités du Plan Business.

Oui, des modules complémentaires sont disponibles pour les Plans Business dépassant 100 000 sessions par mois. Vous pouvez les gérer directement depuis votre page « Compte & Facturation ».

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, avec les informations enregistrées sur votre compte.

Non, vous pouvez vous inscrire et utiliser la CMP Usercentrics gratuitement pendant 14 jours sans fournir les informations de votre carte. Après la période d’essai ou si vous choisissez un plan payant, vous devrez entrer les détails de votre carte de crédit.

La TVA locale sera facturée aux clients situés dans l’UE, à l’exception des entreprises disposant d’un numéro de TVA valide (« auto-liquidation »). Cette exception ne concerne pas les entreprises danoises. Les clients situés en dehors de l’UE ne seront pas assujettis à la TVA. Un numéro de TVA est considéré comme valide s’il est correctement enregistré et vérifié dans les informations du compte Usercentrics CMP.

Pour nos abonnements Essential, Plus, Pro et Business, la facturation est mensuelle. Pour les offres sur-mesure, telles que l’abonnement Corporate, la facturation est effecutée sur une base annuelle.

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement directement depuis votre espace client. Suivez ces étapes :

1. Connectez-vous sur account.usercentrics.eu
2. Cliquez sur l’icône utilisateur (en haut à droite) et sélectionnez Account & Billing (Compte & Facturation).
3. Dans la section Subscription (Abonnement), cliquez sur Manage subscription (Gérer l’abonnement).
4. Sous les détails de votre forfait actuel, appuyez sur Cancel subscription (Annuler l’abonnement).
5. Suivez les instructions à l’écran, confirmez la résiliation et prenez connaissance des conséquences.

Important : toute résiliation est définitive et irréversible.

Oui. Avec les plans Pro et Business, vous bénéficiez d’une flexibilité multi‑domaine : créez autant de configurations de bandeaux que nécessaire pour chacun de vos domaines. Grâce aux Règles de géolocalisation, vous pouvez également afficher des bandeaux CMP spécifiques aux utilisateurs de pays ciblés, afin d’adapter l’expérience à chaque marché.

Oui, à partir de l’offre Pro, Usercentrics CMP vous permet de gérer plusieurs domaines sous un seul compte. Vous pouvez les configurer pour appliquer les mêmes paramètres de bandeaux et cadres juridiques, afin d’en simplifier la gestion.

Les domaines et les sous-domaines sont traités de manière équivalente et sont tous comptés dans votre abonnement. Par exemple, si vous ajoutez exemple.com et shop.exemple.com, ils sont considérés comme deux domaines distincts car notre technologie doit scanner chaque domaine indépendamment.

La CMP Usercentrics est intuitive et facile à utiliser, même sans compétences techniques. Intégrez-la simplement à votre site grâce à plusieurs méthodes, notamment via Google Tag Manager. Une documentation complète pour vous accompagner à chaque étape est également disponible dans notre base de connaissance de l’assistance.

Conditions générales d’utilisation de Usercentrics

Accord de Traitement des Données de Usercentrics

Visitez notre Centre d’aide Usercentrics CMP, accessible 24h/24 et 7j/7. Pour toute assistance supplémentaire, notre équipe de support est à votre disposition et se fera un plaisir de vous aider.