Come raggiungere la conformità al GDPR e alla Direttiva ePrivacy sui siti web Wix

Wix offre una delle piattaforme più diffuse al mondo per la creazione di siti web. I suoi utenti, e i visitatori dei siti web Wix, sono in tutto il mondo. Questo significa che gli utenti di Wix devono rispettare le leggi globali sulla privacy dei dati, poiché i loro siti raccolgono dati personali dai visitatori tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento. 

Analizziamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la Direttiva ePrivacy (ePD) dell’Unione europea e il loro impatto sui siti web e sulla raccolta dei dati personali. Esamineremo inoltre le piattaforme di gestione del consenso e il motivo per il quale sono strumenti fondamentali per la conformità alla privacy, illustrandoti come raggiungere e mantenere la conformità al GDPR e alla Direttiva ePrivacy con Cookiebot™.

Perché la conformità al GDPR e alla Direttiva ePrivacy è fondamentale per i siti web

Le normative sulla privacy dei dati e le leggi correlate proteggono e regolano l’accesso ai dati personali dei singoli individui, garantendo loro diversi diritti. Le leggi sulla privacy risalgono a decenni fa, ma negli ultimi anni sono cambiate molto e ne sono state adottate di nuove. 

Tra i principali fattori di cambiamento per le aziende e i singoli c’è l’avvento di enormi piattaforme digitali di proprietà di poche aziende tecnologiche dominanti, tecnologie sempre più avanzate e la crescente dipendenza globale da Internet per vivere, lavorare e socializzare. 

Ogni persona lascia una lunga scia di dati personali ovunque vada online, anche sui siti web che visita. Le aziende utilizzano questi dati per un’analisi del marketing e delle prestazioni più efficace.

Perché il GDPR è importante per gli utenti di Wix

Dalla sua entrata in vigore nel 2018, il GDPR ha protetto la privacy e i dati personali dei residenti dell’Unione europea e dello Spazio economico europeo,permettendo loro di controllare i propri dati personali e garantendo una serie di diritti relativi all’accesso a tali dati e al loro utilizzo. 

Il GDPR è extraterritoriale, il che significa che non importa dove si trova l’azienda o il proprietario del sito web; è importante solo se questa entità tratta i dati personali dei residenti dell’UE. Pertanto, se il sito web Wix ha visitatori o clienti che vivono nell’UE, è necessario che sia conforme ai requisiti del GDPR.

Perché il GDPR è così importante a livello globale

Molti paesi in tutto il mondo hanno adottato il GDPR come modello per la propria legislazione sulla privacy dei dati. Di conseguenza, raggiungere la conformità al GDPR facilita anche la conformità con altre normative, se necessario. Inoltre, i requisiti del GDPR sono collegati ad altre leggi, come il Digital Markets Act (DMA), quindi attualmente i requisiti sulla privacy dei dati derivano da diverse fonti.

Il GDPR impone alcuni dei requisiti più rigorosi tra le normative globali sulla privacy dei dati. Queste informazioni includono la disponibilità di una valida base giuridica per la raccolta dei dati personali e la richiesta da parte delle entità di ottenere il previo consenso da parte di visitatori e clienti di utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento sui siti web per la raccolta dei dati personali. La maggior parte dei siti web utilizza oggi vari tipi di cookie per diversi scopi e alcuni di essi prevedono la raccolta di dati personali.

Il GDPR richiede inoltre alle entità (principalmente aziende commerciali) di fornire notifiche e informazioni specifiche alle persone (interessati) da cui raccolgono dati personali, ad esempio da visite al sito web. Questa operazione può essere eseguita in diversi modi, ma le più comuni sono la pagina dell’informativa sulla privacy e l’avviso o l’informativa sui cookie sul sito web, nonché un banner di consenso visualizzato da una piattaforma di gestione del consenso (CMP). 

La mancata conformità al GDPR può comportare notevoli sanzioni finanziarie e danni alla reputazione. Per questo è importante che gli utenti di Wix raggiungano la conformità al GDPR.

Le conseguenze della non conformità al GDPR

Le sanzioni per le violazioni del GDPR hanno fatto notizia, con le maggiori sanzioni relative al GDPR che hanno superato centinaia di milioni o addirittura un miliardo di euro. Il GDPR delinea le sanzioni per violazioni che partono dal 2% del fatturato globale annuale o da 10 milioni di euro, a seconda di quale sia il valore più alto; per violazioni ripetute o più gravi (ad es. violazioni intenzionali), partono invece dal 4% o da 20 milioni di euro, a seconda di quale sia il valore più alto.

Molte piccole aziende e proprietari di siti web non ritengono che la conformità al GDPR si applichi realmente a loro, perché le notizie fanno sembrare che sia importante solo per le grandi aziende tecnologiche. Le sanzioni nei confronti delle grandi aziende tecnologiche sono di tale entità a causa delle dimensioni delle operazioni aziendali, del pubblico e del volume di dati che elaborano. Ma è importante che le organizzazioni più piccole prendano in considerazione contestualmente i rischi di non conformità.

Le sanzioni del GDPR danneggiano maggiormente le piccole imprese

Anche se non fanno notizia, molte organizzazioni più piccole sono state citate e sanzionate per la violazione del GDPR e per una piccola impresa qualsiasi multa può rappresentare una notevole difficoltà finanziaria.

Le autorità possono costringere le aziende a interrompere le operazioni correlate alla violazione o a cancellare i dati, causando problemi significativi alla capacità di un’azienda di svolgere le proprie attività. 

Una violazione ha anche un impatto significativo sulla fiducia che i clienti ripongono in un’azienda e può danneggiare la reputazione del marchio, con conseguenze finanziarie sia a breve che a lungo termine. Questo è particolarmente pericoloso in un’epoca in cui sempre più normative includono disposizioni sulla portabilità dei dati, rendendo più facile per i clienti prendere le proprie informazioni e rivolgersi a un concorrente.

Per una piccola azienda o un’agenzia con un sito Wix, il rischio di non conformità al GDPR può diventare troppo elevato, soprattutto perché raggiungere e mantenere la conformità alla privacy è semplice e conveniente.

Perché la Direttiva ePrivacy è importante per i proprietari di siti web Wix

La Direttiva ePrivacy (ePD), emanata nel 2002, è più vecchia del GDPR. È stata aggiornata nel 2009 e di nuovo nel novembre 2023, quando il Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB) ha pubblicato nuove linee guida per ampliare l’ambito delle tecnologie coperte dall’ePD. 

L’ePD è progettata per integrare altre normative come il GDPR, con l’obiettivo finale che l’ePD diventi un quadro giuridico pienamente attuato come Regolamento ePrivacy.

A chi si applica la legge sui cookie e i suoi requisiti

Talvolta indicata come “legge sui cookie” dell’UE, l’ePD affronta i problemi di privacy nelle comunicazioni elettroniche. Richiede la riservatezza delle comunicazioni sulle reti pubbliche, l’ottenimento del consenso dell’utente per l’uso dei cookie, regola le pratiche di marketing diretto e definisce le linee guida per la sicurezza dei servizi di comunicazione elettronica. 

L’ePD estende la protezione della privacy al di là degli operatori di telecomunicazioni tradizionali, coprendo una più ampia gamma di comunicazioni elettroniche nel nostro mondo sempre più digitale. Si applica a qualsiasi azienda che elabora i dati tramite l’uso da parte dei residenti dell’UE (persone fisiche o giuridiche) di servizi di comunicazione online, richiede la riservatezza e si applica alle tecnologie di monitoraggio online, al marketing digitale diretto, ecc.

L’ePD si applica ai proprietari di siti web e app, ai professionisti del marketing digitale, alle società di telecomunicazioni, ai provider di servizi di messaggistica (ad es. Meta o Apple) o ai provider di accesso a internet, ad es. dove è disponibile l’accesso WiFi pubblico e aperto. Anche le comunicazioni M2M (machine to machine, ad es. Internet of Things) saranno incluse grazie al recente aggiornamento.

Tenendo presente questo ambito di applicazione, è facile capire perché la conformità alle linee guida ePD è importante per i proprietari di siti web Wix che operano nel marketing e nell’analisi digitale e nelle comunicazioni con i clienti.

Le conseguenze della non conformità alla Direttiva ePrivacy

Poiché l’ePD è stata progettata per funzionare in combinazione con il GDPR, la non conformità comporta ancora una volta sanzioni e multe potenziali. Una volta che il Regolamento ePrivacy entrerà in vigore, si applicherà immediatamente a tutti i responsabili del trattamento delle comunicazioni elettroniche. 

È più sicuro, più solido dal punto di vista finanziario e migliore per le relazioni con i clienti e la reputazione del marchio che le aziende raggiungano la conformità in anticipo, senza doversi preoccupare dell’entrata in vigore e dell’applicazione di nuove leggi.

Wix e la conformità al GDPR per i siti web

I siti web basati sulla piattaforma Wix devono essere conformi al GDPR se trattano i dati personali dei visitatori, come fanno la maggior parte dei siti web. Poiché ogni sito è un po’ diverso, ogni utente è tenuto a garantire che gestisca il consenso in modo conforme per i propri siti. 

Fortunatamente, l’app Cookiebot™ for Wix by Usercentrics semplifica la conformità al GDPR di Wix. Installalo dal marketplace Wix in pochi semplici passaggi e personalizzalo in base all’aspetto del tuo sito e alle tue esigenze di conformità. La scansione automatica aiuta a garantire che la conformità rimanga aggiornata. Cookiebot™ for Wix by Usercentrics aiuta anche a rispettare le informative sulla privacy e sui cookie.

Wix e la conformità alla Direttiva ePrivacy per i siti web

I requisiti di conformità del GDPR di Wix si estendono anche alla Direttiva ePrivacy. Oltre all’uso di cookie e ad altri tracker per la raccolta dei dati personali, dovrai ottenere il consenso dell’utente per le comunicazioni elettroniche e i dati personali raccolti tramite questi cookie o per la loro esecuzione. In pratica, se desideri fare marketing o comunicare con i clienti.

In che modo una piattaforma di gestione del consenso (CMP) aiuta a raggiungere la conformità al GDPR

Una piattaforma di gestione del consenso (CMP) governa le complessità della gestione dei consensi e della conformità alla privacy del GDPR sul sito web Wix. 

In che modo una CMP raccoglie il consenso dei visitatori per la conformità alla privacy

Cookiebot™ for Wix by Usercentrics, che puoi implementare sul sito in pochi passaggi e personalizzare in base al tuo marchio, mostra un banner di consenso ai visitatori alla prima visita o quando sono necessarie nuove informazioni di consenso (ad esempio, quando i dati di consenso sono scaduti o i visitatori hanno cancellato le impostazioni del browser).

Il banner di consenso presenta informazioni sul motivo per cui viene richiesto il consenso. I visitatori possono inoltre approfondire i cookie e le altre tecnologie di tracciamento in uso sul sito per conoscerli e, se lo desiderano, fornire il consenso per selezioni specifiche. In alternativa, i visitatori possono scegliere di accettare o rifiutare tutti gli utilizzi dei cookie.

Altre funzioni di gestione del consenso delle CMP per la conformità alla privacy

Una CMP archivia e documenta in modo sicuro le informazioni relative al consenso, in modo che i visitatori possano aggiornare o revocare le loro preferenze di consenso in futuro. Può anche essere “consegnata” alle autorità per la protezione dei dati in caso di controllo o a un visitatore che invia una richiesta di accesso ai dati dell’interessato. Tutte queste funzioni sono richieste dal GDPR.

Una CMP ad alte prestazioni dispone di funzioni che permettono di ottenere ancora di più. Ad esempio, Cookiebot™ for Wix by Usercentrics esegue scansioni automatiche del sito per garantire che tutti i cookie e i tracker in uso vengano rilevati e controllati fino a quando non viene ottenuto il consenso.

La CMP fornisce quindi queste informazioni al banner del consenso e per le informative sulla privacy e i cookie dell’utente. Tali informative rimangono aggiornate con dettagli specifici sui cookie in uso e rendono possibile il consenso informato dei visitatori, come richiesto dal GDPR.

Partnership tra Wix e Cookiebot™ per siti web conformi alla privacy

Wix è noto come potente strumento di creazione di siti web senza codice che permette a chiunque di creare un sito web accattivante e ricco di funzionalità. È una delle piattaforme più diffuse al mondo e permette inoltre l’e-commerce, le operazioni di marketing, la pianificazione e molto altro ancora, tutto già integrato. Scopri tutto su Wix. 

Poiché i clienti Wix si trovano in tutto il mondo, è importante per l’azienda assicurarsi che tutti i clienti abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno per fare affari e promuoversi online. Questo include la conformità della privacy alle normative vigenti oggi e in futuro. È qui che entra in gioco la partnership con Cookiebot™. 

Leggi il comunicato stampa completo sulla partnership: Usercentrics collabora con Wix per lanciare la prima soluzione per la gestione del consenso sull’App Market Wix

Scopri di più con Wix: Come creare un sito web

Cookiebot™ for Wix by Usercentrics per la conformità alla privacy

La soluzione plug-and-play Cookiebot™ for Wix by Usercentrics permette la conformità ai cookie GDPR/ePD, con funzioni che automatizzano anche la manutenzione della conformità. Cookiebot™ è l’unica app di terze parti per la conformità al GDPR disponibile nel marketplace Wix e permette agli utenti di Wix di raggiungere in modo rapido e semplice la conformità alla privacy sui siti web Wix. 

Cookiebot™ for Wix by Usercentrics è stata progettata appositamente per gli utenti Wix, per offrire le potenti funzioni e la sicurezza della conformità alla privacy di Cookiebot™ CMP a Wix. È facile da usare, affidabile, scalabile e pronta per l’uso in pochi semplici passaggi.

Gli utenti di Wix possono rimanere concentrati sul loro core business e sui loro clienti e Cookiebot™ for Wix by Usercentrics può provvedere alla gestione dei consensi e alla conformità alla privacy dei siti web.

Scopri di più con Wix: Come creare un sito web conforme al GDPR

Vantaggi di Cookiebot™ for Wix by Usercentrics

Le scansioni iniziali del sito web rilevano tutti i cookie e i tracker in uso sul sito web Wix e li segnalano, quindi non è necessario configurarli manualmente. Le scansioni continue permettono di avere un elenco accurato man mano che le tecnologie web cambiano nel tempo, in modo da sapere per cosa e dove è necessario il consenso dei visitatori. 

Queste informazioni sui componenti Wix vengono fornite ai visitatori del sito Wix tramite il banner di consenso personalizzato visualizzato da Cookiebot™ for Wix by Usercentrics. 

La possibilità di personalizzare il design e il testo del banner per renderlo familiare e facile da usare contribuisce a creare fiducia e a promuovere un maggiore coinvolgimento. I visitatori possono fornire il consenso per l’uso di tutti i cookie, solo di quelli specificati o di nessuno di essi (oltre ai cookie “essenziali”, che non richiedono il consenso). Possono inoltre modificare le preferenze in qualsiasi momento, tenendole sotto controllo, e soddisfacendo i requisiti del GDPR. 

Cookiebot™ for Wix by Usercentrics e Google Consent Mode

Cookiebot™ è una piattaforma di gestione del consenso (CMP) certificata da Google, che funziona perfettamente con i servizi Google su cui si fa affidamento e può segnalare le informazioni di consenso necessarie per garantire la conformità alla privacy.

Cookiebot™ for Wix by Usercentrics è inoltre perfettamente integrata con Google Consent Mode v2. Con i nuovi requisiti di consenso di Google, puoi ottenere un consenso valido dell’utente e segnalarlo per continuare a utilizzare i servizi Google per la misurazione, la personalizzazione degli annunci e il remarketing, proteggendo così le operazioni di marketing digitale e i profitti.

Come configurare Cookiebot™ for Wix by Usercentrics sul sito web Wix

1. Per iniziare, accedi al marketplace Wix per aggiungere Cookiebot™ for Wix, quindi fai clic sul pulsante blu Aggiungi al sito. 
2. Rivedi i termini di utilizzo, quindi fai clic sul pulsante blu Accetta e aggiungi.
3. È necessario disporre di un piano Cookiebot™ Premium attivo, quindi fai clic sul pulsante blu Effettua l’Upgrade app a Premium, e infine sul pulsante blu Seleziona per il piano Premium.
4. Fai clic sul tipo di piano preferito (mensile o annuale), quindi fai clic sul pulsante blu Continua al pagamento.
5. Aggiungi i dati dell’account e del pagamento per il metodo di pagamento preferito, quindi fai clic sul pulsante blu Continua a….
6. La scansione iniziale del sito web Wix verrà avviata automaticamente per rilevare i componenti, i tracker e le applicazioni di terze parti che si utilizzano.
7. La scansione è davvero veloce, quindi in pochi istanti è possibile fare clic sul pulsante blu Visualizza il report di scansione per visualizzare i risultati.
8. Il report di scansione mostra tutti i componenti, i tracker e le app che raccolgono dati personali e il loro stato di conformità, ad esempio se sono bloccati fino a quando non si ottiene il consenso dell’utente. Potrebbero non essere ancora presenti, ma successivamente sarà necessario impostarli!
9. Ora è il momento di impostare il banner di consenso che sarà visualizzato dai visitatori del sito web Wix. Nella scheda Banner di consenso, personalizza il layout, il tema, i colori e altro ancora per ottenere un banner che si adatti all’aspetto del sito. È inoltre possibile personalizzare le lingue del display e altre funzioni per un’esperienza utente ottimale.
10. Non dimenticare le impostazioni di personalizzazione “dietro le quinte” per controllare il modo in cui la CMP gestisce l’attivazione dei componenti, dei tracker e delle app di terze parti del sito web Wix per garantire la conformità alla privacy.
11. Una volta completata la configurazione, fai clic sul pulsante verde Salva.
12. Attiva il banner di consenso facendo scorrere il cursore Abilita banner verso destra e facendolo diventare blu. Tutto qui! Il banner può ora permetter ai visitatori del sito web Wix di effettuare scelte di consenso legalmente valide in merito all’accesso ai loro dati personali, garantendo la conformità al GDPR e all’ePD sul sito.

Guarda il nostro video dettagliato per fare in modo che Cookiebot™ for Wix permetta la conformità alla privacy sul tuo sito web Wix in pochi minuti.

Scopri di più con Wix: 6 passaggi per creare un sito web conforme al GDPR

Informativa Wix conforme al GDPR

Il GDPR richiede ai siti web di fornire informazioni sulle pratiche in materia di privacy, sulle normative pertinenti, sui diritti degli utenti e altro ancora tramite un documento sulla privacy. Questa operazione viene comunemente eseguita nella pagina relativa all’informativa sulla privacy del sito web. È necessario tenerla aggiornata man mano che cambiano le informazioni aziendali, le tecnologie web e i requisiti normativi. Questo può essere complicato e dispendioso in termini di tempo, soprattutto per le piccole imprese, ed è per questo che automatizzare il maggior numero possibile di attività è così prezioso.

L’informativa sui cookie è spesso una sezione dell’informativa sulla privacy, sebbene possa essere un documento separato. Questa sezione descrive le informazioni sui cookie e altre tecnologie di tracciamento in uso sul sito web, i dati che vengono raccolti, i fini per i quali vengono raccolti, il lasso di tempo per il quale vengono conservati, chi può avere accesso a tali informazioni e altro ancora. Il GDPR richiede queste informazioni granulari anche per soddisfare la sua richiesta di informazioni sul consenso dell’utente.

Informativa sulla privacy Wix conforme al GDPR

Il sito web Wix necessita di un’informativa sulla privacy per essere conforme al GDPR e all’ePD. È possibile creare una bozza personalizzata o utilizzare un modello o un generatore. Tuttavia, si consiglia vivamente di consultare un consulente legale qualificato per assicurarsi che l’informativa sulla privacy del sito web Wix sia personalizzata in base alle proprie esigenze. Anche se si utilizza un modello, sarà necessario personalizzarlo in base al sito, all’attività e alle normative pertinenti.

Per disporre di un’informativa sulla privacy conforme al GDPR sul proprio sito Wix, è necessario comunicare:

• la modalità di raccolta dei dati personali da parte del sito
• i fini per i quali il sito raccoglie ed elabora i dati personali
• il lasso di tempo per il quale si conservano i dati raccolti
• le normative sulla privacy pertinenti che l’utente è tenuto a rispettare
• la base giuridica per la raccolta dei dati (di cui il consenso è un tipo)
• le parti, ad esempio fornitori o partner, che possono avere accesso ai dati e per quale fine
• la modalità di protezione dei dati posseduti
• i diritti dei visitatori in base alle normative sulla privacy pertinenti e alle modalità di esercizio di tali diritti
• le informazioni di contatto per l’azienda, includendo eventualmente un responsabile della protezione dei dati

Scopri di più con Wix: Come scrivere un’Informativa sulla privacy efficace per il sito web

Policy sui cookie Wix conforme al GDPR

L’informativa sui cookie del sito Wix può essere una sezione dell’informativa sulla privacy o una pagina o un documento separati. Il suo ambito di applicazione è più limitato rispetto all’informativa sulla privacy, in quanto riguarda solo l’uso di cookie e altri tracker. Deve includere informazioni sui cookie in uso sul sito, quali parti li impostano, quali dati vengono raccolti, per quali fini, quando scadono e altre informazioni pertinenti. 

La soluzione Cookiebot™ for Wix by Usercentrics è in grado di fornire automaticamente informazioni sui cookie utilizzati per compilare e aggiornare l’informativa sulla privacy e/o i cookie.

Mantenimento della conformità alla privacy del GDPR su Wix

Una volta raggiunta la conformità al GDPR e all’ePD per il sito web Wix, bisogna assicurarsi di mantenerla. Le normative e le tecnologie sono in continua evoluzione ed è particolarmente difficile per le piccole e medie imprese dedicare le risorse per mantenere aggiornati strumenti, sistemi e siti web.

Cookiebot™ for Wix by Usercentrics offre potenti funzionalità di automazione. Le scansioni regolari aiutano a mantenere aggiornate le informazioni relative ai cookie e ai tracker. Tuttavia, è necessario esaminare regolarmente l’elenco dei cookie per assicurarsi di controllare tutto ciò che è in esecuzione e di conoscere i dati raccolti sul sito, soprattutto tramite fornitori di terze parti. 

Bisogna accertarsi che i dati che si raccolgono siano ancora necessari e che non siano conservati più a lungo del necessario per gli scopi specifici per i quali sono stati raccolti. Tali limitazioni sono anche requisiti del GDPR.

Controlla le impostazioni della CMP e il testo e il design del banner di consenso, e impegnati per ottimizzarlo nel tempo per assicurarti che sia esplicativo e di facile utilizzo per ottimizzare le percentuali di consenso dei visitatori.

Fasi successive per raggiungere la conformità al GDPR e alla direttiva ePrivacy per il sito web Wix

La conformità ai requisiti del GDPR e dell’ePD è complessa e può sembrare opprimente, ma non è necessario che lo sia. Facciamo il massimo per te e Cookiebot™ for Wix by Usercentrics può aiutarti a informare i visitatori, raccogliere e archiviare il loro consenso e segnalarlo agli strumenti a cui ti affidi per la pubblicità, l’analisi e altro ancora.

La conformità al GDPR non riguarda solo le grandi aziende tecnologiche che fanno notizia. Si applica a tutte le organizzazioni che raccolgono e trattano i dati personali dei residenti nell’UE e/o che utilizzano comunicazioni elettroniche con loro, e tra queste probabilmente c’è anche la tua azienda. 

Sia che si tratti di utilizzare cookie sul sito web, creare l’elenco degli abbonati alle newsletter o altri modi per far crescere il business e interagire con i clienti, è necessario integrare la privacy dei dati e Wix e Cookiebot™ sono qui per aiutarti. Un sito web bello e intuitivo attira visitatori e clienti, mentre una solida piattaforma per la gestione dei consensi ti aiuta a creare fiducia nei visitatori dei siti web e a soddisfare la conformità ai requisiti delle normative sulla privacy in continua evoluzione. In questo modo puoi rimanere concentrato su ciò che fai meglio.

Visita subito il marketplace Wix e scarica la soluzione plug-and-play di Cookiebot™ for Wix by Usercentrics. In pochi semplici passaggi, è possibile renderla operativa.

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