Capire l’importanza della conformità alla privacy con il Digital Markets Act (DMA)
Il Digital Markets Act (DMA) è un regolamento volto a promuovere una concorrenza equa dei mercati digitali nell’Unione europea. La legge è focalizzata nel garantire la concorrenza, proteggere i diritti degli utenti e fornire un terreno di gioco più equo per le aziende che operano nei mercati digitali. La conformità ai nuovi requisiti stabiliti dai gatekeeper a seguito delle loro responsabilità indicate nel DMA sarà fondamentale per i proprietari di siti web che effettuano operazioni digitali e hanno utenti nell’Unione europea e/o nello Spazio economico europeo.
Per le terze parti che si affidano alle piattaforme e ai servizi dei gatekeeper per pubblicità, dati, ecc., la mancata conformità potrebbe significare la perdita di accesso a tali piattaforme, con conseguente perdita di pubblico, dati, ricavi e potenziali danni alla reputazione. La conformità al DMA, tuttavia, va oltre la prevenzione delle sanzioni. Si tratta di proteggere i dati e la privacy degli utenti e creare fiducia nel pubblico.
I meccanismi di gestione del consenso, come i banner di consenso per i cookie, sono richiesti dal DMA per ottenere il consenso esplicito e informato dagli utenti prima di trattare i loro dati personali. La gestione del consenso non solo aiuta i proprietari di un sito web a rispettare i requisiti di privacy dei dati, ma svolge anche un ruolo cruciale nel creare un’esperienza utente positiva e nel favorire l’interazione e la fidelizzazione dei clienti.
L’Importanza della conformità al DMA per le aziende che fanno pubblicità su Google, Facebook, LinkedIn, Amazon, ecc.
Una valida gestione del consenso costituirà un requisito per l’uso continuativo di molti servizi dei gatekeeper, come Google Ads o Facebook Ads. Queste piattaforme richiederanno ai siti web di terze parti l’adozione di meccanismi di consenso per raccogliere e segnalare un consenso valido ai fini della conformità alle proprie politiche e normative.
L’interruzione o la potenziale cessazione dell’accesso ai servizi dei gatekeeper potrebbe avere un effetto sostanziale sulla visibilità online e sulle iniziative promozionali, in particolare per le piccole o medie imprese (PMI), che fanno molto affidamento sui proventi della pubblicità digitale.
“Nell’odierno panorama digitale, garantire la conformità alla privacy non significa solo evitare le sanzioni, ma è un passaggio fondamentale per proteggere i dati degli utenti e promuovere la fiducia del pubblico. Ad esempio, è necessario il consenso dell’utente per continuare a fare pubblicità su servizi come Google, Facebook o Amazon. La buona notizia è che raccogliendo i dati degli utenti tramite il sito web WordPress, è possibile installare facilmente il plug-in Cookiebot CMP WordPress per garantire la conformità sul tuo sito web”.
Felipe Iregui, Director of Platform Partnerships presso Usercentrics (Usercentrics è la società madre di Cookiebot™)
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Comprendere l’importanza della conformità ai requisiti di Google Consent Mode v2
A partire da marzo 2024, Google introdurrà nuovi requisiti e nuove regole per gli inserzionisti dell’UE/SEE e del Regno Unito. Questo serve a facilitare la conformità della privacy al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla Direttiva ePrivacy, come anche alle Norme relative al consenso degli utenti dell’UE di Google. Questi nuovi requisiti si applicano in particolare alle soluzioni di audience e misurazioni.
Gli editori in Europa che utilizzano Google Ads, Google Analytics e/o Google Marketing Platform per la pubblicazione di annunci personalizzati devono rivedere e aggiornare le modalità con cui ottengono e segnalano il consenso dei visitatori del sito e dei clienti per l’utilizzo dei dati personali. Le organizzazioni di queste regioni che non rispetteranno la scadenza di Google di marzo 2024 non saranno più in grado di accedere alle funzionalità di personalizzazione o di eseguire campagne pubblicitarie personalizzate utilizzando le piattaforme di Google.
Per conformarsi ai nuovi requisiti, Google richiede alle aziende che utilizzano i suoi servizi di implementare una piattaforma di gestione del consenso (CMP) certificata da Google, che si integri con l’ultima versione di Google Consent Mode, la versione v2. La CMP rende possibile alle aziende di ricevere il consenso valido degli utenti per la raccolta e l’elaborazione dei dati, e Consent Mode permette di segnalare quelle informazioni di consenso alle piattaforme e ai servizi di Google, che controllano il loro funzionamento in base alle preferenze degli utenti.
Come implementare Google Consent Mode v2 su WordPress
Cookiebot CMP permette agli utenti di WordPress di integrare facilmente Google Consent Mode v2 nel loro siti web. Questo può essere implementato in tre modi diversi:
- Implementa Google Consent Mode v2 direttamente nel sito WordPress attraverso questo script
- Utilizza il template di Google Tag Manager di Cookiebot CMP
- Implementa Google Consent Mode v2 attraverso il Plugin di Cookiebot CMP per WordPress
Caratteristiche e vantaggi di WordPress CMS e della piattaforma per la creazione di siti web
WordPress è una potente piattaforma CMS e per la creazione di siti web che rende possibile la costruzione di siti web professionali e ricchi di funzionalità senza una conoscenza di programmazione specifica.
Temi personalizzabili
WordPress offre un’ ampia gamma di temi personalizzabili che permettono di creare siti web visivamente accattivanti e intuitivi. Scegli tra migliaia di temi disponibili nell’archivio WordPress o crea il tuo tema personalizzato.
Ecosistema di plug-in
Uno dei maggiori vantaggi di WordPress è il suo ampio ecosistema di plug-in. Sono disponibili migliaia di plug-in che possono migliorare le funzionalità del tuo sito web e aiutarti a ottenere la conformità ai requisiti DMA. Per la gestione del consenso, puoi utilizzare plug-in come Cookiebot CMP per WordPress, che permette di creare e personalizzare facilmente i cookie banner, implementare opzioni di consenso granulari e tenere traccia delle preferenze di consenso degli utenti.
Gestione del consenso
WordPress offre un sistema di gestione dei contenuti intuitivo che permette di creare, modificare e pubblicare facilmente contenuti sul sito web. Crea post di blog, pagine di destinazione e altri tipi di contenuti per fare interagire il pubblico e promuovere prodotti o servizi.
Ottimizzazione SEO
WordPress è noto per le sue funzionalità di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Offre vari plug-in e funzionalità SEO che permettono di ottimizzare i contenuti del sito web per i motori di ricerca e di migliorarne la visibilità nei risultati delle ricerche per far crescere il pubblico.
Integrazione dell’analisi
WordPress può essere facilmente integrato con strumenti di analisi come Google Analytics, permettendo di monitorare il comportamento degli utenti, la gestione dei consensi e ottenere informazioni sul modo in cui gli utenti interagiscono con il tuo sito web. Ciò può essere utile per raggiungere e mantenere la conformità alle normative sulla privacy e ai requisiti DMA.
Ora che abbiamo capito a fondo l’importanza della conformità alla privacy e delle funzionalità della piattaforma WordPress, passiamo alle fasi necessarie per rendere il tuo sito web WordPress conforme ai requisiti previsti dalla legge europea sui mercati digitali, con particolare attenzione alla gestione del consenso.
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Gestione del consenso su WordPress
La gestione del consenso svolge un ruolo cruciale nella conformità al DMA, in quanto garantisce che i visitatori del sito web abbiano il controllo sui propri dati personali e la possibilità di fornire o revocare il consenso alle attività di trattamento dei dati. Per implementare una gestione efficace del consenso sul sito web WordPress, si consiglia di utilizzare un plug-in della piattaforma di gestione del consenso (CMP) come Cookiebot CMP per WordPress.
Il plug-in Cookiebot CMP WordPress si integra perfettamente con il sito web WordPress, permettendoti di creare e personalizzare facilmente cookie banner, implementare opzioni di consenso granulari e tenere traccia delle preferenze di consenso degli utenti. Di seguito è riportata la procedura per implementare il plug-in Cookiebot CMP sul sito web WordPress.
- Installa e attiva il plug-in Cookiebot CMP per WordPress dalla repository WordPress.
- Configura le impostazioni del plug-in in base alle tue preferenze e responsabilità normative. Ciò include la selezione del tipo di consenso, della lingua, del design e di altre opzioni di personalizzazione.
- Aggiungi il tuo sito web nella dashboard di Cookiebot CMP. In questo modo verrà generato uno script da aggiungere al codice del sito web.
- Incolla lo script di Cookiebot™ nel campo appropriato dell’editor del tema WordPress. Questo script permette a Cookiebot™ di analizzare e controllare i cookie sul sito web.
- Definisci i diversi tipi di cookie e altre tecnologie di tracciamento utilizzate sul sito web e i requisiti di consenso corrispondenti per ciascun tipo.
- Pubblica le tue modifiche per attivare le funzionalità di gestione del consenso e abilitare la conformità alla privacy DMA sul tuo sito web WordPress.
- Aggiorna le impostazioni dei cookie e i tipi di consenso secondo necessità, per garantire la costante conformità al GDPR, al DMA e ad altre normative pertinenti sulla privacy dei dati.
Seguendo questi passaggi e utilizzando il plug-in Cookiebot CMP per WordPress, puoi implementare facilmente la gestione del consenso sul sito web WordPress e garantire la conformità ai requisiti DMA.
Istruzioni video dettagliate su come installare e attivare il plug-in Cookiebot CMP WordPress:
Perché utilizzare il plug-in Cookiebot CMP per WordPress?
L’utilizzo del plug-in Cookiebot CMP sul sito web WordPress offre una serie di vantaggi che supportano la conformità alle normative sulla privacy e migliorano l’esperienza dell’utente. Scopri le principali funzionalità di Cookiebot CMP e i relativi vantaggi di seguito.
Opzioni di personalizzazione: personalizza l’aspetto e il comportamento del banner di consenso con Cookiebot CMP in modo che sia allineato al marchio e al design del tuo sito web, garantendo un’esperienza intuitiva.
Scansione automatica del sito web: risparmia tempo e fatica permettendo a Cookiebot CMP di eseguire automaticamente l’analisi e la classificazione dei cookie e delle tecnologie di monitoraggio utilizzate sul tuo sito web, mantenendo un inventario dei cookie aggiornato.
Gestione del consenso: utilizza l’interfaccia intuitiva di Cookiebot CMP per ottenere un consenso utente valido, tenere traccia e gestire le interazioni degli utenti con il banner di consenso e aumentare la fiducia degli utenti nel rispetto delle leggi e delle normative sulla privacy stabilite dai gatekeeper.
Supporto multilingue: offri ai visitatori del tuo sito web un’esperienza di consenso ai cookie localizzata con Cookiebot CMP, che supporta più lingue.
Aggiornamenti regolari: mantieni la conformità alle più recenti normative sulla privacy in tutta semplicità grazie all’aggiornamento automatico di Cookiebot CMP, che garantisce la conformità costante del sito web.
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Come sfruttare gli aggiornamenti sulla conformità al DMA sul sito web WordPress
Oltre alla gestione del consenso, è necessario considerare altri aspetti del sito web WordPress per ottenere e mantenere la conformità alla privacy dei dati.
- Post del blog e pagine di destinazione: crea contenuti per siti web che comunichino chiaramente le tue attività di trattamento dei dati e fornisci agli utenti informazioni sui loro diritti e opzioni di consenso. Pubblica un’informativa sulla privacy chiara e accessibile e fornisci agli utenti le opzioni per gestire e controllare i cookie.
- Analisi: serviti delle analisi per tenere traccia delle preferenze di consenso degli utenti, monitorare l’efficacia della configurazione della gestione del consenso e ottimizzare la CMP per ottenere tassi di consenso più elevati.
- Esperienza utente (UX): assicurati che il design e la navigazione del tuo sito web siano facili e intuitivi. Rendi semplice per gli utenti la ricerca di informazioni sulla gestione del consenso e sull’esercizio dei loro diritti. Fornisci informazioni chiare e concise sulle tue attività di trattamento dei dati, opzioni di consenso e diritti degli utenti.
- Informativa sulla privacy: presenta un’informativa sulla privacy completa o che fornisca informazioni dettagliate sulla raccolta e l’utilizzo dei dati, i diritti degli utenti e le modalità di esercizio. Gli utenti devono inoltre essere in grado di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento. Consulta il nostro generatore di informative sulla privacy.
Come monitorare il livello di conformità correlato al DMA sul sito web WordPress
Garantire la conformità ai requisiti di leggi come il DMA implica un processo continuo di analisi e valutazione. Per mantenere la conformità costante, considera l’implementazione delle seguenti best practice:
- Effettua controlli regolari per verificare che il sito web rifletta accuratamente le attuali attività di elaborazione dei dati, inclusi i dati raccolti e gli strumenti utilizzati.
- Rivedi e aggiorna periodicamente le impostazioni di gestione del consenso in base ai cambiamenti delle normative o alle modifiche delle pratiche di trattamento dei dati.
- Mantieni registri sicuri e dettagliati del consenso dell’utente e preparati a fornire una prova di conformità su richiesta.
- Ricevi sempre informazioni su eventuali aggiornamenti o linee guida da parte delle autorità normative e dei gatekeeper in merito al DMA, oltre che ad altre leggi pertinenti e pratiche di gestione del consenso.
Monitorando e controllando attivamente le misure di conformità, puoi risolvere tempestivamente i potenziali problemi, sottolineando il tuo impegno riguardo alla protezione dei dati.
Plug-in Cookiebot CMP WordPress e servizi Google
Cookiebot CMP è una piattaforma di gestione del consenso certificata da Google, quindi avrai la certezza che soddisfi i requisiti di Google e che venga aggiornata regolarmente. Si integra perfettamente con Google Tag Manager e Google Consent Mode.
Grazie all’integrazione di Cookiebot CMP con Google Consent Mode, puoi rispettare le preferenze di privacy degli utenti finali riducendo al minimo l’impatto sulle entrate pubblicitarie, sulle analisi del tuo sito web e molto altro.
Una volta completata l’integrazione sul sito web, Cookiebot CMP segnalerà automaticamente a Google le scelte di consenso dei visitatori. Google utilizzerà quindi il consenso granulare fornito dall’utente finale per regolare di conseguenza il comportamento dei tag.
Cookiebot CMP abilita anche la funzione dei tag, permettendo a Google di rispondere ai segnali inviati da Cookiebot CMP per attività quali il remarketing e la registrazione dei dati di analisi.
Riepilogo e fasi successive per la conformità al DMA su WordPress
Soddisfare i requisiti dei gatekeeper per le aziende di terze parti, in relazione alla conformità alla legge europea sui mercati digitali, è fondamentale per le aziende dell’UE con operazioni digitali che si affidano alle piattaforme e ai servizi dei gatekeeper per ottenere pubblico, dati e ricavi. Segui la procedura descritta in questo articolo e sfrutta le funzionalità e i vantaggi di WordPress CMS. Trai vantaggio dalla perfetta integrazione con Cookiebot CMP. Ottimizza la conformità dei dati del tuo sito web, massimizza l’efficacia delle tue campagne pubblicitarie online e crea fiducia nei visitatori.
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Che cos’è il DMA? Il Digital Markets Act è una nuova legge che si applica alle grandi società tecnologiche che operano nell’UE e/o nel SEE. L’obiettivo con cui è stata redatta è quello di migliorare l’equità, l’innovazione e la concorrenza del mercato. I suoi obblighi riguardano i processi di condivisione dei dati, la trasparenza e l’interoperabilità.
La legge si applica direttamente a sei società, designate dalla Commissione europea come “gatekeeper”. Le aziende di piccole dimensioni devono comunque acquisire familiarità con la normativa, perché questa influenzerà direttamente il loro utilizzo delle piattaforme e dei servizi online gestiti dai gatekeeper. Le aziende dell’Unione europea dovranno rispettare i requisiti normativi stabiliti dai fornitori di servizi digitali come Google e Amazon.
La legge sui mercati digitali è entrata ufficialmente in vigore il 1° novembre 2022. La maggior parte delle regole della normativa erano già attive a maggio 2023, e la CE ha designato i gatekeeper il 6 settembre 2023. Entro il 6 marzo 2024 i gatekeeper devono essere conformi al DMA.
Il Digital Markets Act si applica alle aziende che operano su grandi piattaforme online e che soddisfano criteri specifici, come ad esempio quelle che hanno un impatto significativo sui mercati digitali, agiscono da intermediari tra le aziende e gli utenti, godono di una consolidata posizione di potere nel mercato ed esercitano un’influenza significativa sull’innovazione. Queste piattaforme sono state designate ufficialmente come “gatekeeper” dalla Commissione europea e sono soggette a obblighi giuridici più stringenti e a un maggior controllo ai sensi del DMA.
I sei gatekeeper a oggi sono:
- Alphabet (proprietario di Google e Android)
- Amazon
- Apple (proprietario di App Store)
- ByteDance (proprietario di TikTok)
- Meta (proprietario di Facebook, Instagram, WhatsApp e altri)
- Microsoft (proprietario di LinkedIn)
La legge europea sui mercati digitali(DMA) impone specifici obblighi ai gatekeeper, tra cui quello di non perpetrare pratiche sleali o anticoncorrenziali, di fornire accesso ai dati generati dalla piattaforma, di garantire l’interoperabilità ed evitare favoritismi nei confronti di partner specifici.
I gatekeeper dovranno apportare modifiche sostanziali alle loro operazioni e ai loro processi al fine di adempiere ai nuovi obblighi. Ciò richiederà investimenti significativi in tecnologia, nuovo personale e risorse legali, con un potenziale aumento dei costi operativi. Inoltre, la disposizione che prevede multe per le piattaforme non conformi aumenta il carico finanziario per i gatekeeper, mentre le terze parti non conformi rischiano di perdere l’accesso alle stesse piattaforme.
La Modalità di consenso di Google è una funzione introdotta da Google nelle piattaforme Google Tag Manager e Google Analytics nel 2020. È stata aggiornata alla sua ultima versione nel novembre 2023. La Modalità di consenso Google v2 permette ai proprietari di siti web di segnalare a Google le informazioni sul consenso degli utenti raccolte, che poi controlla l’uso dei servizi di Google, ad esempio per la pubblicità o l’analisi, in base alle informazioni sul consenso. Ciò permette ai proprietari di siti web di soddisfare i requisiti di Google per gli editori in regioni come l’UE e di rispettare le normative sulla privacy come il GDPR.
Google Consent Mode v2 permette di modificare il funzionamento dei tag di Google in base alle informazioni sul consenso dell’utente trasmesse da una piattaforma di gestione del consenso, in cui è integrato Consent Mode. Se un utente non ha acconsentito alla raccolta di determinati dati, ad esempio tramite cookie o altre tecnologie di tracciamento, Google Consent Mode v2 permette un tracciamento parziale o limitato che rispetta comunque i requisiti normativi e le preferenze di consenso degli utenti.
La Modalità di consenso v2 di Google è utilizzata dai siti web che raccolgono i dati personali degli utenti, ad esempio per scopi pubblicitari o di analisi. Funziona con una piattaforma di gestione del consenso per raccogliere e comunicare le preferenze di consenso degli utenti in merito all’accesso ai loro dati personali e al loro utilizzo, ad esempio per la pubblicità personalizzata. Google Consent Mode v2 permette inoltre agli editori di raccogliere alcuni dati quando non viene fornito il consenso, tramite la modellazione e altri strumenti, in modo da poter comunque ottenere i dati necessari per le operazioni di marketing.
Sì, Google Consent Mode v2 non è uno strumento autonomo e funziona se integrato con una piattaforma di gestione del consenso certificata da Google. Cookiebot CMP e Usercentrics CMP hanno Google Consent Mode v2 integrato e pronto all’uso quando vengono implementati, ed entrambi i CMP sono certificati da Google.
A partire da marzo 2024, gli editori dell’UE/SEE e del Regno Unito che non dispongono di una CMP certificata da Google e di Google Consent Mode v2 integrati nel loro sito WordPress non potranno utilizzare le funzioni di personalizzazione dei servizi Google: Google Ads, Google Analytics e/o Google Marketing Platform. Gli editori che non si adeguano non saranno in grado di eseguire campagne pubblicitarie personalizzate utilizzando le piattaforme di Google e potrebbero perdere introiti pubblicitari.
Le norme relative al consenso degli utenti dell’UE di Google fa parte dei requisiti di Google per la conformità alla privacy dei dati online nell’UE e nel SEE, e si applica alle aziende che utilizzano i servizi di Google in queste aree. È conforme ai requisiti del GDPR, della Direttiva ePrivacy, del Data Protection Act (equivalente al GDPR nel Regno Unito) e ai requisiti imposti a Google (estesi ai clienti di Google) dal Digital Markets Act (DMA).
Le norme relative al consenso degli utenti dell’UE di Google sono state introdotte nel 2015 e hanno ricevuto un importante aggiornamento con l’entrata in vigore del GDPR nel 2018. Le norme sono particolarmente significative per il marketing e la pubblicità digitali, in quanto affrontano i requisiti per un valido consenso degli utenti, la raccolta e la gestione dei dati, le pratiche di marketing etico e il rispetto e la costruzione della fiducia basata sulla privacy degli utenti.
I requisiti del DMA richiedono l’ottenimento del consenso preventivo per la raccolta e il trattamento dei dati degli utenti. I gatekeeper e le aziende che utilizzano i loro servizi devono poter dimostrare di aver ottenuto un consenso valido da parte degli utenti. Le soluzioni di gestione del consenso permettono alle aziende di raccogliere, archiviare e segnalare il consenso degli utenti in modo conforme e sicuro per soddisfare i requisiti normativi.
La soluzione più utilizzata per l’uso conforme dei cookie e del tracciamento online
